IT специалист

IT специалист

Бишкек, улица Матросова, 1А

Описание вакансии

Обязанности:

Прием классификация и обработка заявок пользователей ( инцинденты. запросы проблемы ).

Первичкая диагностика неисправностей

определение источника проблемы ( ПО , ОС,сеть оборудование )

определение масштаба

Поддержка пользователей на рабочих местах (on site )

Установка, настройка и обновление ОС Windows 10/11

Настройка и сопровождение рабочих станций и ноутбуков

драйверы ;

пользовательские профили ;

обновления ;

подключение переферийных устройств

Подготовка и настройка новых рабочих мест.

Работа с подменным оборудованием.

Установка и настройка стандартного ПО (офисные приложения, браузеры, мессенджеры).

Базовая работа с антивирусным ПО / EDR.

Диагностика и устранение типовых сетевых проблем.

Ведение базы знаний, инструкций и фиксация решений по заявкам.

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​

Технические знания

Уверенные знания Windows 10/11:

установка, настройка, драйверы, политики, обновления.


Базовые знания macOS и/или Linux (на уровне диагностики типовых проблем).

Понимание принципов работы аппаратной части ПК и ноутбуков:

RAM, SSD/HDD;

перегрев, питание;

периферийные устройства.


Знание основ сетевых технологий:

TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VPN.


Навыки сетевой диагностики:

ping;

tracert / traceroute;

ipconfig / ifconfig;

nslookup.


Понимание принципов работы Wi-Fi (2.4 / 5 GHz, помехи, уровень сигнала).

Навыки установки и настройки стандартного ПО.

Базовое понимание принципов информационной безопасности.

Общее понимание лицензирования ПО на пользовательском уровне.

Опыт работы с системами заявок (Service Desk / HelpDesk).

Навыки быстрой первичной диагностики.

Умение работать в условиях многозадачности.

Умение корректно общаться с пользователями и объяснять технические вещи простым языком.

Навыки документирования решений и инструкций.

Условия:

​​​​​

Формат работы: офис

График работы: полный рабочий день.

Работа в команде IT-поддержки.

Возможность профессионального развития и роста.

Обучение и доступ к внутренней базе знаний.

Оформление по ТК / договору.

Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования).

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Курьер № 1
Удаленная работа
  • Бишкек

  • до 2500 USD

Рекомендуем
Оптима Банк
Полный день
  • Бишкек

  • от 50000 KGS

Рекомендуем
Полный день
  • Бишкек

  • от 50000 KGS

Рекомендуем
Гибкий график
  • Бишкек

  • от 50000 KGS

Специалист в отдел продаж

ОсОО Центрально-Азиатская промышленная компания Синхэн

Полный день
  • Бишкек

  • от 50000 KGS

Эсенбеков
Полный день
  • Бишкек

  • до 70000 KGS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию