Администратор медицинского центра

Успешная медицинская клиника растёт не только за счёт качества услуг, но и за счёт людей, которые встречают клиента. Нам нужен специалист, который умеет одновременно быть тёплым, внимательным, собранным — и при этом отлично продаёт, слышит пациента и возвращает его снова и снова.

Вы подойдёте нам, если:

• У вас есть опыт продаж (медицинская сфера — огромный плюс).
• Вы умеете работать с возражениями мягко, корректно, уверенно.
• Вам нравится помогать людям и направлять их к нужному решению.
• Вы понимаете важность обратной связи и умеете корректно её получать.
• Любите порядок, чёткие регламенты и системность.
• Умеете удерживать клиента и увеличивать ценность посещения центра.

1. Встреча, сопровождение и забота о пациенте

• Приветствие, помощь в оформлении, объяснение процессов.
• Координация пациента: кабинет, ожидание, врач, уход.
• Создание ощущение “о нас заботятся”: внимание к человеку, комфорту, времени.

2. Продажи медицинских услуг (без давления)

— Понимать потребности пациента и предлагать подходящие услуги.
— Знать процедуры, курсы, особенности инфузий и их эффекты.
— Увеличивать количество возвратных визитов.
— Работа с чеками, курсами, акциями, предложениями.

3. Работа с обратной связью — ключевая зона!

— Активно получать отзывы после процедур.
— Корректно выяснять детали и передавать информацию управляющему.
— Помогать улучшать качество сервиса.
— Своевременно фиксировать жалобы и помогать погасить конфликт.

4. Административные процессы

— Работа в CRM и ведение расписаний.
— Координация работы медсестёр и врачей.
— Контроль чистоты, порядка и соблюдения стандартов сервиса.
— Отчётность по смене.

Мы предлагаем:

— Работа в современном медицинском центре с высоким стандартом сервиса.
— Обучение продажам, работе с клиентами, продукту и медуслугам.
— Понятные должностные инструкции и скрипты.
— График по согласованию.
— Достойная стабильная оплата + бонусы за результат.
— Приятная спокойная атмосфера, без «конвейера».