Специалист по работе с комментариями в соцсетях (SMM-ассиSTANT)

Центр хирургии тазобедренного сустава доктора Еремина

Наша команда ведет активную работу в соцсетях и стремится обеспечить каждому подписчику внимательное, корректное и профессиональное общение.

Именно поэтому мы ищем специалиста, который будет оперативно и грамотно отвечать на комментарии на наших платформах:

• YouTube

• Instagram

• Telegram

• ВКонтакте

• Яндекс.Дзен

​​​​​​​• Prodoctorov

• TikTok

• Geo сервисы

• Одноклассники

Обязанности:

•Ежедневный мониторинг комментариев на всех наших площадках.

•Ответы на комментарии по готовым шаблонам или самостоятельное составление корректных и грамотных текстов.

•Передача вопросов медицинского характера профильным специалистам (без самостоятельных консультаций).

•Поддержание позитивной атмосферы в обсуждениях, работа с негативом по регламенту.

•Фиксация обращений, требующих внимания менеджера или врача.

Требования:

•Грамотный русский язык — обязательно.

•Умение писать простым, доброжелательным, понятным языком.

•Быстрая реакция и ответственность.

•Опыт работы SMM-менеджером / модератором / контент-менеджером будет плюсом.

•Умение пользоваться шаблонами и адаптировать текст под ситуацию.

•Тактичность, стрессоустойчивость, умение корректно работать с возражениями.

•Понимание базовых правил общения в медицине (не давать диагнозов, не назначать лечение).

​​​​​​​Условия:

•Удалённая работа.

•График: гибкий по времени, главное оперативно отвечать в течение дня., 5/2, сб-вс выходные.

•Заработная плата: 30 000 ₽ / месяц.

•Обучение: предоставим инструкции, шаблоны ответов и доступ к материалам.

•Дружелюбная команда и понятные рабочие процессы.