Менеджер по работе с клиентами

Привет! Этой зимой мы запускаем бренд уходовой косметики.
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который обеспечит высокий уровень сервиса и оперативную обработку запросов клиентов во всех каналах коммуникации.

Обязанности:

• Ответы клиентам в окнах продаж до 5 минут.

• Полное и корректное обслуживание клиентов во всех каналах:(Telegram-бот, Telegram-каналы, Instagram.)

• Своевременная и корректная отправка всех посылок через транспортные компании.

• Создание новых и обновление существующих инструкций, скриптов и шаблонов сообщений.

• Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев
• Коммуникабельность, доброжелательность.

• Удаленный формат работы
• Сменный график (смены по согласованию)