Менеджер отдела бронирования и продаж

Стань частью команды мечты на Алтае!

Открой для себя работу в сердце гор, где каждый день — это вдохновение, а твой вклад важен для создания атмосферы уюта и высокого сервиса. Присоединяйся к Altay Restart — новому уровню активного отдыха и восстановления классу Luxury на современном горнолыжном курорте «Алтай Рестарат 5*» в Белокурихе 2.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка заявок на бронирование (по телефону, e-mail, через сайт, мессенджеры);
• Предоставление информации Гостям по услугам, тарифам, акциям, условиям размещения;
• Подбор вариантов размещения в соответствии с запросами Гостей;
• Оформление, изменение и отмена бронирований;
• Поддержание высокого уровня сервиса и оперативное реагирование на обращения;
• Продажи и выполнение планов;
• Выполнение индивидуального и отдела плана продаж;
• Формирование коммерческих предложений;
• Продвижение дополнительных услуг;
• Участие в разработке и реализации мероприятий по увеличению загрузки/продаж;
• Работа с системами и документами;
• Ведение базы бронирований в CRM/ PMS;
• Контроль корректности данных по брони, сроков оплаты, статусов подтверждения;
• Формирование счетов, договоров, ваучеров, подтверждений;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями;
• Участие в решении форс-мажорных ситуаций;
• Работа с партнёрами и агентствами;
• Взаимодействие с партнёрами компании: туроператорами, агентствами, корпоративными клиентами;
• Предложения по оптимизации процессов бронирования и увеличению эффективности отдела;

Наши ожидания:

• Стабильного выполнения и перевыполнения плана продаж;
• Высокого уровня сервиса;
• Прозрачной работы в CRM;
• Активного участия в развитии продаж и предложения по улучшению процессов;
• Быть смелым, и не останавливаться на достигнутом;
• Креативность – будет вашим преимуществом:

Требования:

• Опыт прямых продаж:
• Опыт в сервисных отраслях, опыт работы в CRM;
• Стремление к самосовершенствованию;
• Стремление к лучшим показателям;
• Способность запоминать большой объем информации;
• Готовность работать и обучаться в команде;

Условия:

• Ваш доход зависит только от вас и не ограничен рамками - 50 000,00 руб. плюс 100 % от KPI и % от продаж;
• Официальное трудоустройство в соответствии с законами ТК РФ, социальный пакет;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Регулярное обучение;
• Профессиональный рост – множество направлений дает возможность выбора;
• Корпоративные скидки на услуги отеля и ресторана;
• Дружная команда и поддержка наставников;

О компании Altay Restart — это уникальный Medical SPA-отель класса Luxury, расположенный в горах Алтая, в пригороде курорта Белокуриха. Мы создаём атмосферу премиального сервиса для гостей, ценящих комфорт, здоровье и незабываемые гастрономические впечатления. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая делает отдых гостей по-настоящему особенным!