Account Manager/Project coordinator

Вакансия: Account Manager FASKI

Менеджер по работе с клиентами / сопровождение проектов

FASKI — мультидисциплинарный арт-дизайн бренд, создающий керамические коллекции, индивидуальные панно, архитектурные паттерны и объекты. Наши клиенты — дизайнеры интерьеров, архитекторы, частные заказчики, культурные пространства и бизнесы с эстетическим кодом.

Мы ищем Account Manager, который станет связующим звеном между брендом, клиентами и производством. Нам нужен человек, который умеет работать с премиальными продуктами, внимательно относится к деталям и может сопровождать проекты от первого контакта до отгрузки.

Обязанности:

• Работа с клиентами

• Вести входящие заявки (Instagram, WhatsApp, шоурум).

• Консультировать клиентов по коллекциям, материалам, срокам, возможностям кастомизации.

• Составлять и отправлять КП по шаблону.

• Собирать от клиента необходимые данные (чертежи, размеры, раскладки).

• Сопровождать клиента до финального решения и оплаты.

• Создавать ощущение премиального сервиса и эстетичного общения.

Управление проектами:

• Передавать финализированное ТЗ производству.

• Следить за сроками, статусами, корректировками.

• Контролировать коммуникацию между клиентом и командой.

• Поддерживать порядок в документации и Google Drive.

Координация продаж:

• Взаимодействовать с шоурумами: заявки, статусы, уточнения.

• Поддерживать актуальность информации о коллекциях.

• Вести CRM (или таблицы) по стандарту FASKI.

Требования:

• Опыт работы с клиентами или в продажах (предпочтительно в дизайне, архитектуре, премиальных продуктах).

• Высокий уровень коммуникации: грамотный текст, корректность, тактичность.

• Внимательность к деталям, аккуратность в документации.

• Умение работать по регламентам и поддерживать порядок.

• Понимание визуальной эстетики и интерес к дизайну.

• Способность вести несколько проектов параллельно.

• Ответственность и самостоятельность.

Что важно:

• Мы не ищем «агрессивного продавца».

• Мы ищем аккуратного, внимательного, структурного человека, который любит порядок и умеет вести клиентов мягко, профессионально и уверенно.

• Это позиция, которая помогает бренду расти, а клиентам получать высокий сервис.

Условия:

• График: удалённая работа с 10 до 19, либо с 9 до 18.

• Занятость: полная.

• Оплата: фикс + бонусы от продаж (обсуждается с финальным кандидатом).

• Обучение продукту, коллекциям, стилю общения — предоставляется.

• Возможность роста в роли Key Account / Project Lead.

• Как откликнуться:

  Отправьте резюме и короткое сопроводительное сообщение о себе.
  Если есть примеры проектов, работа с клиентами или кейсы — приложите ссылки.