Product manager (development, proptech, разработка мобильных приложений)

Просьба при отклике указывать с какими продуктами вы работали.

Зона управления - портфель цифровых продуктов для дольщиков и жителей на базе решений от внешних вендоров:

1. Dogma Life – мобильное приложение для жителей (оплата ЖКХ, домофоны, пропуска, обратная связь, маркетплейс услуг и др.) и CRM для управляющей компании.

2. Сервис для приемки объектов и выдачи ключей – сервис для дольщиков (онлайн-запись на выдачу ключей, отслеживание статуса исправления замечаний и др.) и CRM для сотрудников клиентского сервиса (автоматизированное проведение внутренних и клиентских приемок)Основные задачи

ЗАДАЧИ:

1. Формирование и реализация продуктовой стратегии:

• Определение продуктовой стратегией, vision и целями развития портфеля продуктов в экосистеме цифровых продуктов Dogma.
• Формирование и актуализация продуктовых дорожных карт с привязкой к бизнес-результатам (рост выручки, повышение удовлетворенности, оптимизация затрат).
• Определение зон роста для продуктов и сервисов, включая платные услуги и подписки.
• Развитие и продвижение сервисов внутри мобильного приложения (увеличение DAU/MAU/WAU/, рост Retention, формирование value proposition для жителей).
• Продвижение и рост проникновения приложения для жителей ЖК Dogma.
• Анализ пользовательского опыта, системное построение и развитие CJM.

2. Управление требованиями и изменениямиa:

• Сбор и систематизация стратегических бизнес-потребностей на основе опыта пользователей, стейкхолдеров и бизнес-заказчиков.
• Формирование, приоритизация и управление бэклогом доработок решений вендоров.c. Передача приоритизированного бэклога вендору и контроль качества исполнения.
• Участие в формировании продуктовых стандартов взаимодействия с вендорами.

3. Коммуникация и лидерство:

• Выстраивание взаимодействия на уровне C-level и ключевых бизнес-заказчиков.
• Управление ожиданиями стейкхолдеров, баланс интересов разных подразделений.
• Ведение переговоров и защита продуктовых решений.
• Организация регулярных рабочих форматов: стратегические сессии, демо, воркшопы по продукту.

4. Экосистема и интеграции:

• Сбор и описание потребности к интеграциям продуктов с существующими системами (1С, сайт, ЛК клиента, платежные системы, системы безопасности, BI-системы).
• Ревью требований к интеграции совместно с Project Manager, бизнес-аналитиками.
• Постановка задач на интеграции для смежных команд.
• Контроль качества и стабильности интеграционных решений.
• Управление приоритизацией интеграций в рамках дорожной карты продуктов.
• Анализ влияния интеграций на бизнес-процессы и пользовательский опыт.

5. Управление метриками и развитием:

• Определение и управление ключевыми продуктово-бизнесовыми метриками, включая: MAU/WAU, DAU/MAU, Retention, SLA и время обработки заявок – для CRM УК и CRM клиентского сервиса, NPS, eNPS, CSAT, CSI и др.
• Формирование и проверка гипотез через A/B-тесты и экспериментальные дизайны.
• Сбор потребностей и описание требований к дашбордам и системам мониторинга метрик и регулярный отчет C-level.

6. Управление бюджетом:

• Управление бюджетом продуктов в части привлечения ресурсов для контента, маркетинга и продвижения сервисов.
• Разработка и ведение P&L, unit-экономики и финансовых моделей для платных услуг и подписок внутри мобильного приложения.
• Обоснование инвестиций в развитие сервисов и контроль возврата инвестиций (ROI).

7. Пользовательский опыт и внедрение:

• Организация процесса тестирования и приемки решений с участием бизнес-заказчиков.
• Обеспечение подготовки обучающих материалов и инструкций для пользователей.
• Контроль качества пользовательского опыта, системный сбор обратной связи, формирование предложений по развитию.

Требования:

• 5+ лет опыта работы Product Manager / Product Owner в сфере development, proptech, разработки мобильных приложений.
• Опыт стратегического развития продуктов: от выбора решений и их внедрения до масштабирования.
• Подтвержденный опыт работы с метриками: рост MAU/WAU, Retention, SLA, NPS.
• Опыт развития и монетизации сервисов внутри мобильных приложений.
• Опыт работы с интеграциями: CRM, платежные системы, системы безопасности и др.
• Опыт разработки и ведения P&L, unit-экономики, финансовых моделей для платных услуг и подписок.
• Опыт управления вендорами и ведения переговоров на уровне C-level.
• Высшее образование (экономика, менеджмент, IT или смежные области – будет преимуществом).

Знание специализированных программ:

• Владение системами управления задачами: Jira, Confluence – обязательно.
• Навыки анализа и построения CJM.
• Продвинутые знания UX/UI, базовые навыки дизайна.
• Навыки графического дизайна и копирайтинга — как преимущество.
• Владение инструментами прототипирования: Figma, Miro, draw.io.
• Знание SQL и аналитических инструментов (Power BI, Google Analytics, Appmetrika, Яндекс.Метрика).
• Владение Agile/Scrum и гибридными методологиями управления продуктами.

В DOGMA ВАС ЖДУТ:

• Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
• График работы 5/2 (пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс - выходные);
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
• Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильные телефоны и корпоративная сотовая связь;
• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
• Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
• Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании;
• Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
• Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.