Руководитель службы клиентского сервиса

Атлант Вуд

Руководитель службы клиентского сервиса

Всеволожский район

Описание вакансии

Организация и управление службами монтажа:

Планирование, координация и контроль работы монтажных бригад (штатных и подрядчиков).

Формирование графиков, маршрутов и загрузки монтажников.

Контроль качества монтажа и соблюдения технологических стандартов.

Контроль обеспечения монтажников необходимыми материалами и инструментом.

Управление бюджетами монтажных работ, оптимизация затрат

Контроль исполнения заказов у клиента:

Обеспечение своевременного и качественного монтажа изделий на объектах.

Решение оперативных вопросов, возникающих у монтажных бригад на монтаже.

Контроль корректности закрытия монтажных актов, фотоотчётов, документации.

Управление доработками и рекламациями, связанными с монтажами:

Разбор причин доработок, повреждений изделий и недокомплектов.

Организация повторных выездов, доработок и гарантийных работ.

Введение системы снижения количества доработок и рекламаций (контроль качества и комплектности изделий перед отгрузкой, приемка изделий на объекте, получение монтажными бригадами полных комплектов чертежей с необходимыми пояснениями, контроль технологии монтажей).

Контроль сроков устранения доработок как на производстве, так и на объектах.

Взаимодействие с другими подразделениями компании:

Координация графика монтажей с производством, складом и отделом логистики.

Передача информации менеджерам по продажам и проектировщикам о нестандартных решениях на объекте.

Участие в корректировке чертежей для исключения ошибок.

Управление персоналом монтажных служб:

Подбор, обучение и аттестация монтажников.

Проведение инструктажей по технике безопасности, технологиям сборки, общению с клиентом.

Разработка мотивации и системы оценки эффективности монтажных бригад.

Контроль качества:

Проведение выборочных проверок на объектах.

Внедрение стандартов монтажа и сервисного поведения при общении с клиентами.

Анализ типовых ошибок, разработка корректирующих мероприятий.

Навыки
  • Руководство коллективом
  • Работа с большим объемом информации
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Аналитическое мышление
  • Планирование
  • Деловая переписка
  • Управленческие навыки
  • Мотивация персонала
  • Управление процессами
  • Организаторские навыки
  • Управление командой
  • Обучение персонала
  • Оптимизация затрат
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ленремонт
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 165000 RUR

Рекомендуем
ОБИТ
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 165000 RUR

Рекомендуем
PROECTARIUM
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 160000 RUR

Рекомендуем
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 155000 RUR

Альянс Сервис
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 175000 RUR

ДорХан Северо-Запад

Директор по производству работ

ДорХан Северо-Запад

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 175000 RUR

Арстел-Автоматика

Руководитель отдела продаж

Арстел-Автоматика

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

3Д Вижн
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 172000 RUR

Кофес
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

ЖЕЛЕЗНАЯ-МЕБЕЛЬ

Руководитель филиала

ЖЕЛЕЗНАЯ-МЕБЕЛЬ

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

BCC Company
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Автозвук-СПб
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Grand Garage
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 110000 RUR

Производственная Компания Огневой Рубеж
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Монолит
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

ПРОФЭНЕРГО
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

ГК Тихие Крылья

Руководитель проектов

ГК Тихие Крылья

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Смарт Кард
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию