Оператор клиентского сервиса

Ты любишь общаться с людьми, умеешь объяснять понятно и готов помогать клиентам находить решения? Тогда у нас для тебя отличная новость — мы ищем в команду специалиста контакт-центра!

🔧 Твои задачи:

• Приём входящих звонков от клиентов: никакого холодного обзвона, только работа с обращениями.
• Консультации по автомобильной тематике, аренде и страхованию - помогать людям разобраться в их вопросах и быстро получать нужную информацию.
• Оформление заявок клиентов, фиксация деталей в системе.
• Работа с жалобами и сложными ситуациями: находить оптимальные решения, чтобы клиент остался доволен.
• Ведение базы данных: заносить информацию по всем типам обращений, вести статистику и помогать команде видеть полную картину.

💡 Что мы хотим видеть в тебе:

• Уверенное владение ПК и способность быстро осваивать новые программы.
• Чёткую, грамотную речь — ведь именно твой голос будет лицом компании.
• Умение общаться с самыми разными людьми: от спокойных до эмоциональных.
• Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
• Готовность работать в команде, помогать коллегам и развиваться вместе.

🎁 Что мы предлагаем:

• Гибкий график: на выбор 2/2 или 5/2, чтобы ты мог сочетать работу с личными делами.
• Комфортный офис с приятной атмосферой и дружным коллективом, где всегда можно рассчитывать на поддержку.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
• Обучение за счёт компании — если у тебя нет опыта в этой сфере, не беда: мы научим всему, что нужно знать.
• Стабильная работа в надежной компании.
• Удобное расположение офиса: м. Калужская / м. Беляево / м. Воронцовская
• Работа только в офисе (не удалёнка) — чтобы всегда быть рядом с командой и чувствовать поддержку.

✨ У нас ценят людей, которые любят помогать другим, умеют слушать и находить общий язык. Если для тебя важно быть частью компании, где комфортно работать, а результат всегда зависит от твоего вклада - присоединяйся!