Менеджер по работе с клиентами

Школа английского языка Maximum English приглашает энергичных, позитивных и амбициозных людей стать частью нашей команды.

Обучаем современным навыкам продаж и работе в CRM-системе.

Помогаем развиваться и строить карьеру — от менеджера до менеджера филиала и тренера по продажам.

Если ты любишь общение, умеешь вдохновлять и хочешь расти вместе с компанией — добро пожаловать в Maximum English!

Обязанности:

Работа с обращениями:
Приём входящих звонков и сообщений в WhatsApp/Instagram;
Консультирование потенциальных учеников по курсам, расписанию и условиям обучения.

Продажи и сопровождение:
Выявление потребностей клиента, работа с возражениями, помощь в выборе программы;
Выполнение личного плана продаж и участие в акциях центра.

Запись и регистрация:
Запись на пробные занятия, контроль посещаемости, регистрация учеников, оформление договоров и сопровождение до оплаты.

Формирование групп:
Контроль набора и открытие новых учебных групп, координация начала обучения.

Работа с CRM:
Ведение и контроль заявок, обработка обращений после тестирования, поддержание актуальности данных в системе.

Отчётность и координация:
Ведение отчётности по продажам, регистрациям и посещаемости;
Взаимодействие с преподавателями и администрацией филиала;
Поддержание порядка и атмосферы гостеприимства в офисе.

Требования:

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение вести диалог и работать с возражениями;
• Продажи и ориентация на результат: желание продавать, достигать целей, проявлять инициативу;
• Опыт работы: приветствуется опыт в продажах, клиентском сервисе или образовании;
• Знание английского языка: уровень не ниже Intermediate (используется в ежедневной коммуникации);
• Техническая грамотность: уверенное владение ПК, знание офисных программ и готовность быстро освоить CRM;
• Ответственность и организованность: внимательность к деталям, дисциплина, умение работать в многозадачном режиме;
• Обучаемость и командность: готовность развиваться, обучаться и взаимодействовать с коллегами.

Условия:

• График работы: 6 дней в неделю, смены с 08:00 до 14:30 и с 14:30 до 21:00 (чередуются по внутреннему расписанию).
• Рабочие локации: вакансии открыты во всех филиалах:

📍 Филиал 1 — р-н Филармонии, ул. Турусбекова 109/1, БЦ «Максимум», каб. 110
📍 Филиал 2 — 7 мкр, ул. Сухэ-Батора 5/5, 3 этаж (здание «Берекет»)
📍 Филиал 3 — ул. Рыскулова 28, офис №6 (ориентир — чайхана «Нават»)
📍 Филиал 4 — ул. Фурманова 23 (ориентир — напротив КГТУ им. И. Раззакова)

• Обучение и адаптация: полная программа введения, наставничество, готовые скрипты и инструменты для продаж;
• Языковая практика: ежедневное общение с преподавателями, возможность бесплатного обучения на курсах центра;
• Оплата труда: фиксированная ставка + % с продаж, прозрачная система бонусов, своевременные выплаты;
• Рост и развитие: карьерный рост до старшего менеджера, тренера по продажам или управляющего филиалом;
• Корпоративная культура: современный офис, дружная команда и атмосфера, где тебя поддержат и научат.