Менеджер сервиса по работе с юридическими лицами

Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, 3Б

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка входящих обращений клиентов (юридических лиц) автоцентров, строго согласно стандартам работы с клиентами.
Привлечение клиентов для приобретения услуг и товаров сервиса на этапе телефонного общения и других видов электронных коммуникаций (мессенджеры, электронная почта и др.).
Принимать входящие звонки и приветствовать клиентов согласно стандартам работы с клиентами (скриптам, алгоритмам, инструкциям, регламентам).
Регистрировать обращение и вносить всю полученную в процессе работы информацию по клиентам в 1С CRM.
Оформлять договоры на оказание сервисных услуг с юридическими лицами.
Выставлять счета на оплату юридическим лицам (клиентам УК ТТС) на проведение работ по обслуживанию.
Осуществлять запись клиентов в сервис и корректно оформлять заявки на проведение работ.
Информировать клиентов об акциях по товарам.
Направлять клиентов в соответствующий сервисный центр для получения товаров.

Требования:

Вы свободно и уверенно общаетесь с людьми
Вы - опытный пользователь ПК (MS Office, 1C, Internet)
У Вас есть опыт работы на кассе (желательно)

Что мы гарантируем:

Высокий уровень дохода.
Оплачиваемую стажировку
Полный социальный пакет (оплата больничных, отпусков)
ДМС для всех сотрудников
Гибкий график работы 5/2
Программа страхования сотрудников от несчастных случаев от надежного партнера – Росгосстрах.
Склад более 10 000 автомобилей
Наставничество на период адаптации и помощь для комфортного вхождения в рабочий процесс, благодаря чему Вы станете профессионалом в автобизнесе
Отлично развитое корпоративное обучение, которое поможет освоить востребованную профессию
Возможность карьерного роста (80% наших руководителей "выросли" из линейных сотрудников)
Комфортные условия труда и дружный коллектив/профессиональные руководители, которые всегда придут на помощь