Специалист по ORM и SERM

Belwooddoors —известная в Беларуси и в мире марка межкомнатных и входных дверей.

На данный момент мы в поиске - специалиста по ORM и SERM

Обязанности

• Мониторинг репутации в соцсетях, СМИ, отзовиках и форумах;
• Грамотная работа с отзывами: корректные ответы, стратегия смещения фокуса, запросы на удаление нарушающих правил отзывов;
• Работа с поисковой выдачей: продвижение позитивных материалов и вытеснение негатива в поисковой выдаче;
• Работа с CMS и блоговыми платформами;
• Работа с биржами удаленной занятости, полный цикл от поиска исполнителей до приема результата.

• Английский язык (устный и письменный от уровня B2 и выше);
• Умение работать с инструментами мониторинга: Brandwatch, Meltwater, Mention, Google Alerts, Sprout Social;
• Умение работать в Google Workspace (таблицы, документы, почта);
• Навыки антикризисных коммуникаций и подготовки официальных ответов;
• Опыт взаимодействия с площадками (Google, Yelp, BBB, Trustpilot, отраслевые каталоги);
• Понимание основ линкбилдинга, оптимизации контента, работы с медиа-публикациями;
• Понимание основ SEO и базовые навыки SEO-аналитики (Ahrefs, Semrush, Serpstat);
• Аналитические навыки: умение строить отчёты по тональности, динамике негатива/позитива. Способность выявлять источники репутационных угроз. Чёткая интерпретация данных и предложений по улучшению;
• Коммуникации и контент: уверенный письменный английский .Умение готовить PR-материалы, ответы, справочные тексты, FAQ. Навыки дипломатичного общения с клиентами, СМИ, блогерами, внутренними командами. Способность быстро и корректно реагировать на кризисные ситуации;
• Стрессоустойчивость, готовность быстро реагировать на острые инциденты;
• Высокий уровень ответственности: репутация бренда → зона повышенного риска;
• Стратегическое мышление, умение видеть широкую картину;
• Тактичность, эмпатия, аккуратность в коммуникации;
• Скрупулёзность и внимательность к деталям (критично для SERM).

Условия:

• Работа в стабильном, крупном экспортно-ориентированном предприятии, более 25 на рынке;

• Ежегодная индексация заработной платы;

• Адаптация и поддержка на всех этапах работы;

• Достойная оплата труда, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании исходя из опыта / навыков в данной сфере;

• Санаторно-курортное лечение и оздоровление для сотрудников и их детей;

• Официальное оформление по ТК РБ с первого дня работы, гарантии и компенсации предусмотренные законодательством.Трудовой отпуск 25 календарных дней.;

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Работа в комфортном и современном офисе недалеко от метро (ст. м. Могилевская, ул. Промышленная, 23);

• Курсы английского языка в офисе.