Стажёр в дирекцию развития клиентского опыта
Стажёр в дирекцию развития клиентского опыта
Москва, проспект Андропова, 18к3
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Проводить количественные и качественные исследования с клиентами для подтверждения или опровержения гипотез о клиентских предпочтениях и ожиданиях, включая запросы на исследования продуктовых команд
- Разрабатывать предложения по улучшению клиентского опыта, участвовать в разработке изменений процессов
- Улучшать удовлетворённость клиентов в контактном центре
- Умение проводить анализ объёма данных в MS Excel
- Навыки анализа метрик и показателей эффективности
- Продвинутые навыки владения персональным компьютером
- Уверенное использование MS Word, MS Excel, MS PowerPoint
- Трудоустройство по ТК
- ДМС с топовыми клиниками с первого дня работы
- Модный офис в Москве, Питере, Екатеринбурге и Сочи
- Корпоративы, тусовки и фирменный мерч в подарок
- Возможность поработать над продуктами с миллионной аудиторией
- Поддержка и помощь персонального ментора
Навыки
- MS Excel
- Деловая коммуникация
- Визуализация данных
- Аналитическое мышление
- Коммуникабельность
- MS Word
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
до 75000 RUR
Полный день
Москва
до 75000 RUR