Менеджер по работе с претензиями

В клинику требуется менеджер по работе с претензиями потребителей (пациентов).

Обязанности:

• Оперативное реагирование на обращения клиентов (жалобы, претензии), анализ и принятие решений по урегулированию претензионных вопросов и конфликтных ситуаций.
• Ведение учетно-отчетной документации по претензиям.

Требования:

• Юридическое образование приветствуется.
• Опыт работы с претензиями желателен.
• Умение общаться с людьми.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, вежливость, ответственность и работоспособность.

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 18:00
• Фиксированный оклад 80 000 на руки.
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц.
• Официальное трудоустройство.
• Возможность профессионального и карьерного роста, бесплатного обучения.
• Дружный коллектив,корпоративные мероприятия.
• Большие скидки на услуги клиники.
• Комфортные условия работы в шаговой доступности от метро Китай город