Сервисный консультант в автосалон

Актау, квартал Промзона 9, 60/2

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Миссию Дилерского центра и Управляющей компании;
Основную цель должности Сервисного консультанта;
Стратегическую цель Дилерского центра;
Корпоративные стандарты Дилерского центра;
Приказы, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу Департамента пост продажного обслуживания Дилерского центра;
Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение Клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний
Своевременно отвечать на входящий звонок, обращение на сайт, обращение через мобильное приложение или через любые иные точки коммуникации.
Правила пользования информационными системами учета (1С: Бухгалтерия, DMS);
Гарантийную политику Дилерского центра;
Техническую характеристику автомобилей, обслуживаемых в Дилерском центре;
Основы организации делопроизводства Дилерского центра;
Выполнение плановых показателей по продажам работ сервиса и запасных частей Дилерского центра.
Корректное заполнение и предоставление Клиенту документов, используемых в процессе технического обслуживания и/или ремонта автомобиля: счет на оплату, коммерческое предложение, заказ-наряд, акт выполненных работ, заказ покупателя, накладная на отпуск запасов на сторону, дефектовочная ведомость, акт приема-передачи автомобиля и иные документы.
Подготовка итоговых документов по техническому обслуживанию и/или ремонту автомобиля.

Требования:

Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С:Бухгалтерия.
Грамотная речь
Презентабельный вид
Стрессоустойчивость, доброжелательность, исполнительность

Условия: