Менеджер по работе с клиентами

TargetAI разрабатывает интеллектуальные системы видеонаблюдения и видеоаналитики, обрабатывающие миллионы событий в реальном времени. Мы постоянно совершенствуем технологии, чтобы предоставлять клиентам лучшие инструменты анализа видеоданных.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами в проектный офис. Нам нужен проактивный специалист, который умеет выстраивать коммуникации, клиентоориентированный, а также способен эффективно организовать свою работу.

Что важно для нас:

• Опыт работы в телекоммуникациях или IT (обязательно).
• Знание казахского языка (обязательно).
• Навыки работы с первичной бухгалтерской документацией (акты, счета).
• Умение планировать свое время и соблюдать дедлайны.
• Грамотная деловая переписка и внимательность к деталям.
• Отличное владение ПК: MS Excel, Word, Google Календарь.
• Ответственность, аккуратность, исполнительность.
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.

Чем предстоит заниматься

• Поддержка руководителя на всех этапах проекта.
• Ведение и контроль проектного документооборота, подготовка официальных писем, оформление первичной бухгалтерской документации.
• Работа с договорами, контроль сроков и выполнения условий.
• Настройка платформы Target EYE (продукта Компании).
• Обучение пользователей платформы Target EYE.
• Сбор и консолидация отчетности по проекту, ведение электронного и бумажного архива.
• Организация встреч и совещаний, подготовка материалов, ведение протоколов.
• Прием входящих звонков, работа с электронной почтой и мессенджерами.
• Эскалация обращений на разные уровни департамента IT.
• Сбор обратной связи от пользователей и передача ее разработчикам и менеджерам.

Будет плюсом

• Опыт работы в CRM-системах.
• Знание Jira.
• Понимание базовых принципов работы в IT.

Мы предлагаем

• Расширенное медицинское страхование.
• Компенсация занятий спортом.
• Доступ к образовательной платформе с мини-курсами и полными программами по разным направлениям.