Специалист по контролю качества

Привет!
Если ты из тех, кто не проходит мимо, когда видит, что процесс буксует — добро пожаловать к нам

Что тебе предстоит:

• Следить, чтобы клиент не потерялся между передачами и этапами — ты тот, кто отстаивает интерес клиента по регламенту
• Контролировать выполнение обещаний: если менеджер пообещал — клиент должен получить результат
• Мониторить процессы офиса: следить за сроками, рейтингами, звонками, висящими прелидами
• Анализировать данные, видеть закономерности и превращать хаос в понятные отчеты
• Участвовать в улучшении регламентов, формировать новые инструкции и внедрять свои идеи

Какие качества мы видим в будущем кандидате:

• Упорство и умение аргументировать: ты не из тех, кого легко переубедить без фактов
• Четкость и структура — твои сильные стороны
• Открытая коммуникация
• Знаком с 1С, Excel и CRM, умеешь писать грамотно и следишь, чтобы ни одна задача не потерялась

Почему нас выбирают и с нами остаются:

• Мы действительно вдохновлены тем, что делаем: помогаем клиентам решать реальные бизнес-задачи, а не «просто продаем»
• Здесь можно вырасти из новичка в эксперта и легко перемещаться и пробовать себя в разных ролях
• Мы работаем по скрам-подходу: идеи не пылятся на доске, а быстро превращаются в реальные задачи
• Атмосфера — искренняя и поддерживающая: можно ошибиться, признать это и получить помощь
• У нас открытая культура — без кабинетов и формальностей: все на «ты», обсуждаем успехи офиса и делимся реальными цифрами
• Пицца-пятницы, настолки, неформальные мероприятия и добрые коллеги прилагаются.

Условия