Оператор по обработке заказов и поддержке клиентов

Приём входящих звонков от клиентов (вопросы по заказам, помощь, уточнения).

Совершение исходящих звонков при необходимости подтверждения или корректировки заказа

Работа в чатах: консультирование, сопровождение заказа, решение ситуаций

Контроль движения заказов от момента оформления до доставки клиенту

Координация работы сборщиков на рынке: передача задач, проверка статусов

Логистирование курьеров: отслеживание маршрутов, помощь при задержках и проблемах

Работа в CRM и панели управления заказами

Оперативное взаимодействие с рынками, курьерами, внутренними службами

Грамотная устная и письменная речь

Наличие личного компьютера/ноутбука и гарнитуры (наушники + микрофон)

Умение работать в мультизадачности, сохранять спокойствие

Вежливость, внимательность

Опыт в контакт-центре / службе поддержки / доставке — будет преимуществом

Опыт координации курьеров/водителей/сборщиков — будет плюсом

Ставка — 235 ₽ на руки за час

График: 08:00–19:00 МСК, сменный

Работа в быстрорастущем стартапе

Оформление в официальную ИТ-компанию

Обучение и поддержка

Возможность карьерного роста по мере масштабирования проекта