Менеджер по работе с клиентами / Менеджер поддержки

Турклуб «Попутный ветер России» вот уже почти шесть лет предлагает своим клиентам уникальные индивидуальные и групповые туры по всей стране. За это время было разработано более 200 авторских экспедиций, которые открывают перед туристами множество достопримечательностей, позволяют погрузиться в культуру и обычаи местных жителей, а также насладиться живописными природными красотами России.

В данный момент в связи с расширением нашей команды специалистов мы в поисках чуткого, внимательного и заботливого менеджера поддержки или менеджера по сопровождению

Обязанности:

• Изучение туров по каждому направлению на предмет программы, особенностей сопровождения, заселения и формирования групп;
• Общение в чатах с клиентами, сопровождение во время туров;
• Поддержка отдела продаж в чате, ответы на вопросы;
• Работа в AMO CRM и Google Docs.

Требования:

• Опыт работы с клиентами в сфере туризма или в крупных компаниях (в службах сопровождения) будет преимуществом));
• Умение работать с компьютером и таблицами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, вежливость, внимательность к деталям;
• Умение работать в команде и самостоятельно.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 c плавающими выходными (по согласованию с вами), из пяти дней три дня работа с 12-20, два дня с 10-18
• Заработную плата оклад+% от оборота + бонус за ведение групп
• Дружный коллектив;
• Дружелюбная атмосфера
• Полная удаленка, но!Вы должны быть готовы к тому, что придется много общаться иногда и внерабочее время если этого будут требовать обстоятельства.

Мы ценим наших сотрудников и готовы предложить конкурентоспособные условия труда, поэтому скорее откликайся на вакансию и мы с тобой оперативно свяжемся!