Оператор чатов со знанием арабского языка

Обязанности:

• Оказывать первую линию поддержки пользователей(онлайн-чаты).

• Обрабатывать входящие обращения, помогать с типовыми вопросами (запросы по продуктам, функционалу, статуса операций и т.п.).

• Обработка обращений клиентов, в том числе на арабском языке (обязательное требование, так как часть пользователей общается на арабском).

• В случае необходимости: решать сложные или нетипичные обращения.

Требования:

• Базовые навыки коммуникации в онлайн-чатах, грамотная письменная речь.

• Ответственность, внимательность, готовность соблюдать заданные регламенты по времени обработки сообщений.

• Владение арабским языком на разговорном уровне — обязательно.

Условия:

• Полностью удаленная работа в международной компании.

• Работа по сменам: 12-часовые (например: 08:00–20:00 / 20:00–08:00)

• Стабильная и своевременная оплата труда