Ведущий специалист отдела поддержки и сопровождения

Диспетчеризация по направлению мониторинга:

• Поддержка и администрирование базы данных (MS Access).

• Принятие и обработка входящих запросов с филиальной сети.

• Контроль нагрузки аналитиков.

• Выгрузка отчетов и статистических данных по запросу.

Оптимизация внутренних процессов и инструментов:

• Поддержка и развитие текущих инструментов с макросами, баз данных (MS Access, VBA) и скриптов (Python, SQL).

• Поддержка и развитие отчётностей в Qlik, Tableau.

• Участие в улучшении внутренних процессов.

Работа в команде:

• Взаимозаменяемость по мере нагрузки и присутствия.

• Самостоятельность в работе по технической части.

Дополнительно:

• Готовность к монотонной работе и повторяющимся задачам.

• Оперативное переключение между задачами при необходимости.

Среднее специальное / незаконченное высшее / высшее образование.

Преимущественно техническое образование.

Опыт работы с оптимизацией процессов или технической поддержкой (желательно).

Уверенное владение Excel, Access, VBA.

Знание SQL (на уровне написания и правки кода).

Базовое знание Python (на уровне написания и правки кода).

Опыт работы с Qlik и Tableau будет плюсом.

Базовое понимание банковской структуры и кредитного процесса.