Эксперт техподдержки (розничный бизнес)

Alatau City Bank

Эксперт техподдержки (розничный бизнес)

Алматы, проспект Аль-Фараби, 36

Описание вакансии

Обязанности:

  • работа по поддержке сервисов для ФСv3 и мобильное приложение для физических лиц;
  • обеспечение штатного функционирования и сопровождение информационных систем Подразделения;
  • постоянный мониторинг работоспособности и доступности сопровождаемых систем Подразделения;
  • взаимодействие с подразделением, ответственным за администрирование, обновление, управление и поддержку технической инфраструктуры, ОС, СУБД;
  • взаимодействие с подразделениями сопровождения других информационных систем, влияющих на работоспособность систем ФС и СДБО;
  • осуществление работ по своевременному выявлению проблем и ошибок, контроль ключевых показателей эффективности и производительности сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
  • сопровождение информационных сервисов для автоматизации бизнес-процессов Розничного блока;
  • регистрация, классификация и информационное сопровождение выявленных инцидентов в информационных системах Подразделения и смежных с ними;
  • предоставление информации заинтересованным лицам о показателях качества работы сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
  • предоставление информации по обращениям внутренних и внешних клиентов относительно работы сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
  • осуществление работ по своевременному выявлению проблем и ошибок, оперативное устранение ошибок и недоработок, выявленных в рамках промышленной эксплуатации информационных систем Подразделения.

Требования:

  • Знание операционных систем, таких как Linux, Windows Server, или другие приветствуются.
  • Приветствуется опыт работы с инструментами, например, Tableau, Power BI, Excel, Grafana
  • Приветствуется умение работать с системами мониторинга и управления, такими как Prometheus, Grafana
  • Понимание технических терминов
  • Умение эффективно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами
  • Способность ясно и понятно объяснять сложные технические концепции.

Условия:

  • 5/2 график в БЦ Иле - Аль-Фараби 36В (Алматы)

  • Ежеквартальные премии;

  • корпоративные предложения по фитнесу;

  • бесплатная подписка на онлайн библиотеку «Alpina Digital»;

  • приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;

  • возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.

Навыки
  • Linux
  • Windows Serve
  • Tableau
  • Power BI
  • Excel
  • Grafana
  • Service Level Objective (SLO)
  • Service Level Indicator (SLI)
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Страховая компания Freedom Insurance

Специалист технической поддержки

Страховая компания Freedom Insurance

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс)

Специалист технической поддержки

Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс)

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит

Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит

  • Алматы

  • до 350000 KZT

Рекомендуем
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)

Специалист технической поддержки CRM

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)

  • Алматы

  • до 300000 KZT

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)

Бизнес-аналитик

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)

  • Алматы

  • до 300000 KZT

Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)

Системный аналитик (бизнес, IT)

Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)

  • Алматы

  • от 255000 KZT

ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

Специалист технической поддержки

ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

  • Алматы

  • от 255000 KZT

LIFE 2 WIN CONSULTING
  • Алматы

  • от 500000 KZT

Freedom Holding Operations
  • Алматы

  • от 500000 KZT

  • Алматы

  • от 500000 KZT

Kcell
  • Алматы

  • от 500000 KZT

Kaspi.kz
  • Алматы

  • от 500000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию