Partner Support Manager

Kaspi.kz — это команда, которая делает жизнь людей проще и удобнее каждый день. Мы ищем внимательного, общительного и ответственного человека, который поможет нашим партнёрам решать вопросы быстро и с заботой.

Обязанности:

• Осуществлять работу по получению, распределению и анализу обращений Партнёров;
• Напрямую взаимодействовать с Партнёром (телефонный контакт, при необходимости);
• Осуществлять служебную проверку по вопросам обращений Партнёров;
• Взаимодействовать со структурными подразделениями банка для проведения расследования по вопросам обращений Партнёра;
• Участвовать в принятии решения по обращениям Партнёра;
• Предоставлять ответы/решения Партнёрам по вопросам их обращений.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Аналитическое мышление;
• Навыки презентации;
• Навыки коммуникации;
• Знание MS Office.

Мы предлагаем:

• Классную команду и поддержку на каждом этапе;
• Оклад + ежемесячные бонусы;
• Возможность расти и развиваться в крупнейшем финтехе Казахстана;
• Уютный офис и комфортные условия;
• Плавающий график 5/2.

Если ты хочешь развиваться, быть частью сильной команды и помогать партнёрам Kaspi — ждем именно тебя!