ИТ-стажер (Развитие чат-бота для клиентов)

СИБУР Диджитал – цифровой кластер СИБУРа, который объединяет экспертов в сфере IT и инноваций для решения креативных задач по цифровизации нефтехимического производства и бизнеса. Мы разрабатываем собственные цифровые продукты, внедряем передовые технологии и создаем решения, которые приносят компании миллиардный экономический эффект.
Стажировка в СИБУРе – это то, что нужно для начинающих специалистов, чтобы развить профессиональные компетенции, получить поддержку опытного наставника и применить знания на практике, мы предлагаем вам погрузиться в реальные процессы крупной производственной компании и стать частью команды профессионалов!
Вам предстоит развивать чат-бот для клиента, цели которого: предоставлять ответы на вопросы клиента и помогать купить продукцию нашей компании. Он доступен для всех пользователей на сайте – попробуйте его найти!

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Прорабатывать и создавать описание CJM / Use Cases, в т.ч. диалоговых сценариев, работать с базой знаний.

• Проводить ручное и регрессионное тестирование сценариев работы чат-бота.

• Работать с чат-бот платформой, различными LLM и их параметрами.

• Выполнять анализ логов: качество ответов, завершенность сценариев и т.д.

• Собирать данные и составлять отчеты по ключевым метрикам продукта.

• Проводить исследование рынка ИИ и чат-ботов, подготавливать бенчмарки по итогам.

• Осуществлять подготовку и проведение качественных и количественных исследований: глубинные интервью, опросы и т.д.

• Проводить интеграционное тестирование, в т.ч. самостоятельная коммуникация со смежными командами разработки.

• Анализировать и осуществлять первичную обработку багов.

• Выполнять постановку задач для разработки.

• Подготавливать тестовые данные и проводить демо для заказчика по новым фичам.

ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ:

• Выпускник бакалавриата или учащийся магистратуры/аспирантуры по ИТ-направлениям.
• Имеете общее понимание, как работают платформы для разработки ботов (Rasa, Dialogflow, n8n или другие).
• Понимаете этапы тестирования и разработки ПО (жизненный цикл ПО).
• Имеете базовые представление о базах данных (SQL-запросы).
• Умеете работать в Jira (баг-репорт, отчетность).
• Имеете аналитический склад ума и структурное мышление.
• Коммуникабельны и умеете работать в команде.
• Клиентоориентированность: имеете понимание конечной цели пользователя.
• Уверенно владеете продуктами Microsoft Office (в т.ч. Excel и Visio).
• Ответственно подходите к порученным задачам, имеете внутреннюю потребность доводить проекты до завершения, постоянно обучаетесь и осваиваете новые компетенции.
• Имеете активную жизненную позицию и ответственно подходите к выполнению поставленных задач.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• 6-месячную стажировку под руководством опытного куратора.

• Работу с реальными кейсами компании.

• Работу в команде единомышленников и профессионалов.

• Конкурентоспособное вознаграждение.

• Доступ к образовательным курсам в Корпоративном университете компании.

• График работы: 40 в неделю.

• Выдачу техники (ноутбук, наушники, зарядное устройство).