Управленческий опыт:
- Навык руководства межфункциональными командами, включая менеджеров по продажам, специалистов по маркетингу и отдел закупок.
Финансовая грамотность:
- Умение работать с управленческой отчётностью, анализировать отчёты о прибылях и убытках (ОПиУ) и принимать решения на основе финансовых данных.
Стратегическое мышление и реализация:
- Практический опыт разработки и успешного внедрения бизнес-стратегий, включая выход на новые рынки и запуск продуктовых линеек.
- Опыт управления масштабными проектами трансформации: проведение ребрендинга, реструктуризация коммерческой службы, внедрение CRM-систем и других ключевых изменений.
Работа с ключевыми клиентами:
- Навык ведения переговоров и выстраивания долгосрочных партнёрских отношений со стратегически важными клиентами и контрагентами.
Функционал Коммерческого Директора
1. Стратегическое управление и развитие бизнеса
- Разработка и реализация коммерческой стратегии: Определение путей роста компании (выход на новые рынки, запуск продуктов, новые каналы сбыта). Ответственность за выполнение плана по выручке и прибыли.
- Портфельное управление: Анализ и управление продуктовым портфелем компании с точки зрения его рентабельности и рыночных перспектив.
- Работа с ключевыми клиентами и партнерами: Участие в переговорах по крупным и стратегическим контрактам. Построение партнерских альянсов.
- Постановка целей (OKR/KPI) для департамента: Перевод бизнес-стратегии в измеримые цели для отделов маркетинга, продаж и сервиса.
2. Управление и лидерство
- Руководство отделом: Управление командой руководителей (начальник отдела продаж, маркетинг-директор, руководитель сервиса). Проведение планерок, совещаний.
- Развитие команды: Коучинг и менторинг ключевых сотрудников. Участие в подборе топ-специалистов в свой департамент.
- Создание и поддержание корпоративной культуры продаж: Формирование среды, ориентированной на результат, клиента и постоянное развитие.
- Бюджетирование: Составление и контроль исполнения бюджета всего коммерческого департамента (расходы на маркетинг, ФОТ, бонусы, инструменты).
3. Оптимизация коммерческих процессов
- Сквозная аналитика и контроль KPI: Мониторинг ключевых метрик по всему воронке продаж: LTV, CAC, конверсия на каждом этапе, средний чек, маржинальность.
- Разработка и внедрение мотивационных схем (мотивация): Создание таких систем оплаты труда и бонусов для отдела продаж и маркетинга, которые стимулируют достижение стратегических целей (например, продажа высокомаржинальных продуктов).
- Внедрение и развитие CRM-системы и других инструментов: Обеспечение команды необходимыми технологиями для эффективной работы. Контроль за качеством ведения базы данных.
- Ревизия и улучшение ценовой политики: Утверждение прайс-листов, систем скидок и акционных предложений на основе анализа данных и рыночной ситуации.
4. Интеграция и координация между функциями
- Синхронизация маркетинга и продаж: Ликвидация разрыва между двумя отделами. Обеспечение того, что маркетинг генерирует качественные лиды, а продажи их качественно обрабатывают. Проведение совместных координации.
- Координация между продажами и сервисом: Организация процессов передачи клиента из отдела продаж в сервисную службу. Создание системы upsell и cross-sell для существующих клиентов.
- Взаимодействие с другими департаментами: Тесная работа с финансовым директором (бюджет, отчетность), с отделом производства/закупок (прогнозы продаж, планы производства), с юридической службой (договоры).
5. Аналитика, отчетность и прогнозирование
- Формирование точных прогнозов продаж: Предоставление руководству и отделу производства/логистики обоснованного прогноза по объемам продаж.
- Подготовка регулярной отчетности для акционеров/генерального директора: Предоставление прозрачной и понятной информации о результативности коммерческого блока.
- Анализ рыночных трендов и действий конкурентов: Принятие своевременных стратегических решений на основе изменений во внешней среде.
Мы предлагаем:
Мы гарантируем:
• Удобный современный офис и дружный сплочённый коллектив
• Официальное трудоустройство по ТК РК.
• ВСЕГДА своевременная зарплата без задержек.