Руководитель сервиса технической поддержки (Крым, г. Ялта)

Мрия (Mriya Resort)

Руководитель сервиса технической поддержки (Крым, г. Ялта)

село Оползневое, улица Генерала Острякова, 9к17

Описание вакансии

Представляем вам уникальную возможность стать частью дружной команды МРИИ – самого престижного курорта Крыма, расположенного в живописном месте на берегу Черного моря с потрясающим видом и 300 солнечными днями в году. Входим в экосистему СБЕРА. В связи с расширением компании мы приглашаем на работу Руководителя сервиса технической поддержки.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
  • Премирование по итогам года.
  • Очное и онлайн-обучение, программы развития талантов, корпоративная библиотека.
  • Активная корпоративная жизнь: мероприятия, экскурсии и походы по Крыму, клубы по интересам, тренировки по 13 видам спорта (большой и настольный теннис, бассейн, фитнес, йога, кроссфит, футбол, волейбол, баскетбол и др.).
  • Специальные предложения на проживание и другие услуги и товары комплекса.
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Мрии.
  • Корпоративные продукты Сбербанка в части ипотеки - льготное кредитование или рефинансирование.
  • Специальные предложения для сотрудников от партнеров компании и многое другое!

Чем предстоит заниматься:

Для внутренних сотрудников:

  • Поддержка и развитие сервиса АРМ (Автоматизированное рабочее место) на платформах Win, MacOS, *nix.

  • Поддержка и развитие сервиса оргтехники.

  • Поддержка и развитие сервисов IP-телефонии и IPTV.

Для внешних клиентов:

  • Поддержка и развитие сервиса ККТ и торгового оборудования.

  • Поддержка сервиса IP-телефонии.

Управление командой и операционной деятельностью:

  • Руководство командой специалистов (постоянный состав до 20 чел., в сезон до 30 чел.): подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.

  • Организация и сопровождение закупок оборудования для сопровождаемых сервисов.

  • Взаимодействие с субподрядчиками и подрядчиками.

Мы ищем кандидата, который имеет:

  • Опыт руководства командой технической поддержки от 3 лет.

  • Глубокое понимание принципов ITSM и клиентского сервиса.

  • Опыт внедрения и оптимизации процессов поддержки пользователей.

  • Понимание основ IT-инфраструктуры: Windows, MacOS, принципов работы систем виртуализации, сервисов удаленной работы, доменных сетей, IP-телефонии.

  • Навыки планирования и отчетности.

  • Практическое знание систем управления заявками (Jira, ServiceNow, GLPI и др.).

  • Будет преимуществом опыт работы в сфере HoReCa.

  • Будет преимуществом опыт интеграции устройств цифровой среды (ноутбуки, смартфоны, MDM-системы).

  • Будет преимуществом опыт работы с ВУЗами и ССУЗами при отборе студентов для стажировок.

Если вы ищете интересную работу в стабильной и развивающейся компании, присоединяйтесь к МРИИ! Мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Навыки
  • Техническая поддержка пользователей
  • Деловая коммуникация
  • ITSM
  • Руководство коллективом
  • Администрирование
  • Лидерство
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ГБУЗ НО Станция скорой медицинской помощи г. Нижнего Новгорода

Руководитель отдела АСУ и связи

ГБУЗ НО Станция скорой медицинской помощи г. Нижнего Новгорода

Полный день
  • Нижний Новгород

  • от 80000 RUR

Рекомендуем

Начальник отдела информационной инфраструктуры и проектного обеспечения

Государственное казенное учреждение Нижегородской области Центр развития транспортных систем

Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Константа
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 350000 RUR

Рекомендуем
Группа компаний Современные транспортные технологии

Начальник отдела поддержки пользователей (HelpDesk)

Группа компаний Современные транспортные технологии

Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 350000 RUR

Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 200000 RUR

Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 94000 RUR

СКАД тех
Полный день
  • Нижний Новгород

  • от 112000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Нижний Новгород

  • от 112000 RUR

Компания ПЭК
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 62500 RUR

Novofon
Удаленная работа
  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Синтез ОКА
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Комплекс-Инфо
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 65000 RUR

Визум
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 125000 RUR

AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)

Инженер технической поддержки (Service Desk)

AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)

Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 55000 RUR

Standfin
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 250000 RUR

Вертекс

D2C Директор

Вертекс

Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 250000 RUR

АТЛАС
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 250000 RUR

1221Системс
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 250000 RUR

ANCOR
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 97800 RUR

Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус
Полный день
  • Нижний Новгород

  • до 97800 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию