Менеджер отдела бронирования (со знанием английского и французского языков)

ОЛТА Трэвел

Менеджер отдела бронирования (со знанием английского и французского языков)

Санкт-Петербург, Разъезжая улица, 5

Метро: Владимирская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Принятие подтвержденного тура от отдела продаж и дальнейшее ведение заказа по бизнес процессам в CRM (разработка тура и его согласование с клиентом происходит на уровне отдела продаж);
  • Бронирование туристических услуг в России и на Кипре как для индивидуальных туристов, так и для групп;
  • Создание технической программы с четким таймингом, соответствующим подтвержденному поставщиками времени;
  • Деловая переписка и живое общение с клиентами из разных стран (компания работает в сфере B2B с туроператорами из Европы, Азии и Ближнего Востока);
  • Взаимодействие с поставщиками в России и на Кипре (на английском языке) и контроль качества предоставляемых услуг;
  • Разрешение нестандартных ситуаций во время пребывания клиентов;
  • Работа с обратной связью от клиентов, туристов и поставщиков с целью улучшения качества предоставляемых компанией услуг;
  • Управление прибыльностью туристического пакета;
  • Внесение расходов и подтверждающих документов в 1С.
Требования:
  • Хорошее владение английским и желательно французским языками (уровень языка проверяется на собеседовании);
  • Клиентоориентированность;
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации;
  • Умение работать с цифрами;
  • Умение проводить переговоры и поддерживать доверительные отношения с клиентами и поставщиками;
  • Навыки разрешения конфликтных ситуаций и поиска компромиссов;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Высшее образование;
  • Желание развиваться и расти внутри компании;
  • Понимание географии Кипра будет являться дополнительным преимуществом.
  • Личные качества:
  • Организованность и ответственность;
  • Устойчивость к стрессу и внимательность к деталям;
  • Быстрая обучаемость;
  • Честность;
  • Не конфликтность
Условия:
  • Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
  • Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
  • Программы обучения и профессионального развития
  • Дружный и молодой коллектив
  • Ежемесячный бонус в зависимости от результатов работы
  • 13-я зарплата по итогам года
  • Карьерный рост при проявлении лидерских качеств
Навыки
  • Английский язык
  • Деловая коммуникация
  • Организаторские навыки
  • Стандарты гостеприимства
  • Бронирование туристических услуг
  • Французский язык
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ресурс
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Техностар
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
WAZZUP
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 160000 RUR

Рекомендуем
МТИ Технологии
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Кистоун Лоджистикс
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики

Менеджер Центра визового и миграционного сопровождения

Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

СПУТНИК
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 140000 RUR

Novakid Inc
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 1200 USD

ONKRON
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Enline

Sales manager

Enline

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 1200 EUR

7waysconsult
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

ИНТЕРКРЮИНГ
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Техностар
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Техностар
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Северпак
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Fenixcall
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 1500 EUR

Бюро переводов Perevod.vip
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 110000 RUR

Domina St. Petersburg
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию