Директор автоцентра

Крупная частная компания, более 10 лет на рынке РБ, приглашает профессионала в сфере управления автомобильным бизнесом на позицию ДИРЕКТОР АВТОЦЕНТРА.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Разработка и реализация стратегии развития автоцентра, включая финансовое планирование (бюджет, P&L) и определение целевых показателей (KPI);
• Управление послепродажным сервисом и запасными частями;
• Маркетинг и PR: разработка и утверждение маркетинговой стратегии и бюджета для всех брендов автоцентра, контроль эффективности маркетинговых активностей, управление репутацией, взаимодействие с PR-агентствами и маркетинговыми подразделениями дистрибьюторов;
• Управление персоналом: подбор, расстановка, обучение и развитие ключевых сотрудников, формирование кадрового резерва и системы мотивации персонала, создание и поддержание корпоративной культуры, направленной на высокий сервис и достижение результатов, проведение регулярных совещаний, оценка эффективности работы сотрудников;
• Операционное управление и администрирование: обеспечение бесперебойной и эффективной работы всех подразделений, контроль соблюдения стандартов внутренних процессов и регламентов, организация взаимодействия между отделами (продажи, сервис, маркетинг, запчасти) для обеспечения сквозного клиентского опыта, обеспечение соответствия деятельности автоцентра требованиям законодательства (трудовое, налоговое, защита прав потребителей), управление эксплуатацией зданий, сооружений и оборудования, обеспечение безопасности и охраны труда;
• Взаимодействие с клиентами: установление стандартов клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия, личное участие в решении сложных кейсов, анализ уровня удовлетворенности клиентов (CSI) и реализация мероприятий по его повышению.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Высшее образование (экономическое, техническое);
• Опыт работы в аналогичной сфере, в том числе на управленческих позициях – от 7 лет;
• Глубокое понимание автомобильного рынка;
• Знание законодательства в сфере защиты прав потребителей, трудового права, договорного права, особенностей дилерских соглашений с производителями;
• Личностные качества: лидерство, системное мышление, высокий уровень эмоционального интеллекта, стрессоустойчивость и работоспособность, коммуникабельность и харизма;
• Желательно наличие личного автомобиля, готовность к командировкам (РБ, РФ, Китай).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в успешной, динамично-развивающейся компании с сильным брендом;
• Высокий уровень самостоятельности и ответственности позиции;
• Высокий уровень заработной платы для профессионала + соцпакет (ДМС, спорт, зарубежные поездки, годовые бонусы и премирование);
• Дальнейшее профессиональное обучение и совершенствование за счет Компании;
• Отличные условия труда и возможность реализовать свой профессиональный потенциал!

Не забудьте добавить фото в Ваше резюме!