Специалист по работе с рекламациями

Top Disc — место, где работа это рост, смысл и энергия.

Top Disc — это не просто магазин. Это живая площадка с техникой, гаджетами и товарами, которые делают жизнь проще и ярче. Мы офлайн, мы онлайн, мы там, где тебе удобно.
Нам 19 лет, и всё только начинается — новые проекты, новые команды, новые возможности. Хочешь быть частью этого движения? Welcome!

Что предстоит делать:

• Прием на обслуживание и выдача техники от розничного покупателя.

• Информирование клиентов о сроках и результатах работы с их обращениями.

• Взаимодействие с сервисными центрами.

• Обеспечение первичной обработки и сортировки брака.

• Обработка брака поставщиков, взаимодействие с поставщиками по урегулированию возможных вопросов.

• Тестирование техники после обслуживания\ремонта.

• Обеспечение порядка и структурного хранения на складе запчастей.

• Обеспечение порядка и структурного хранения товаров на складе.

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт работы от 1 года в сервисном центре или отделе рекламаций.

• Внимателен, спокоен и вежлив с покупателями.

• Готов разбираться в технически сложном товаре.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.

• График работы плавающий 3/2 по 10 часов.

• Испытательный срок: 1 месяц, заработная плата после испытательного срока от 50 000 до 65 000, по результатам работы.

• Прокачка с нами: обучение, поддержка, доступ к корпоративной библиотеке.
• Отпуск 28 дней + скидки для тебя и близких.

Почему Top Disc?

• Мы — 19 лет стабильности, но с головой в будущем.
• У нас реально классная команда — поддержим, обучим, и будем расти вместе.
• Мероприятия, тёплое комьюнити, плюшки и подарки — без скучных корпоративов.
• Бонус за друга — 5000₽, если порекомендуешь кого-то классного.