Чем предстоит заниматься:
- оценкой и анализом качества работы сотрудников КЦ в соответствии с установленными правилами
- участием в разработке параметров и критериев оценки качества
- проведением коучингов с операторами по итогам мониторинга в рамках отчетного периода
- составлением сводных отчетов по результатам оценки взаимодействий
- подготовкой и участие в калибровочных сессиях
Наши ожидания:
- средне-специальное образование
- опыт в продажах
- готовность развиваться в банке, обучение предполагается
Мы предлагаем
- работа на время отсутствия основного сотрудника
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
- отличные возможности для карьерного и профессионального роста
- график работы - 5/2, раз в неделю работа в офисе
- возможность получить премию за успехи в работе
- ежегодный отпуск, больничный, ДМС
Хотите стать частью команды Уралсиба? Откликайтесь прямо сейчас!
желание обучаться, без опыта, анализ качества работы, колл-центр, продажи