Специалист по постпродажному обслуживанию клиентов
Специалист по постпродажному обслуживанию клиентов
Уфа
Описание вакансии
Ваша зона ответственности:
- приём и обработка входящих звонков от клиентов c целью записи на выдачу ключей;
- консультация по вопросам постпродажного обслуживания и помощь в решении обращений;
- исходящие звонки с целью записи клиентов на приёмку квартир, а также уведомления об устранении замечаний, либо переносе сроков устранения;
- взаимодействие с клиентами по претензионным вопросам; • ведение отчётности и обновление данных в CRM-системах;
- взаимодействие со смежными отделами по вопросам устранения замечаний в объектах недвижимости.
- грамотная речь и чёткая дикция;
- стрессоустойчивость и отсутствие боязни общения с незнакомыми людьми;
- приветствуется опыт работы в клиентском сервисе или постпродажных отделах девелоперских компаний;
- уверенные навыки работы с ПК, желательно знание CRM-систем Bitrix24, Microsoft Dynamics, Dispex;
- тихое помещение, собственный компьютер и гарнитура;
- готовность работать в режиме многозадачности, быстро реагировать на запросы;
- активность, вовлечённость и желание развиваться;
- умение корректно вести диалог, работать с возражениями и негативом.
- официальное оформление по ТК РФ;
- срочный договор на 3 месяца с возможностью продления и роста до менеджера отдела телефонных продаж;
- полностью дистанционный формат работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- стабильная выплата заработной платы;
- работа в надёжной строительной компании федерального уровня.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
Адрес
Похожие вакансии
Оператор по консультированию клиентов
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
Уфа
от 50000 RUR
Специалист входящего направления чат + голос
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
Уфа
до 70000 RUR
