Специалист отдела по работе с банкоматным эквайрингом

Программно-техническая поддержка банкоматов по телефону и в телеграмм группе банков.

Проведение удаленной работы по телефону и в телеграмм группе по запуску новых банкоматов с сотрудниками сторонних сервисных организаций на местах установки банкоматов.

Корректное заведение новых зарегистрированных банкоматов в программе ATM MGM и контроль работы банкоматов, расследование и предоставление заключений по сбойным ситуациям.

Проведение тестовых работ всех операций на новых программных обеспечениях банкоматов.

Мониторинг о состоянии банкоматов на программе RDS (модели NCR) и Vynamic View (модели Diebold Nixdorf).

Фиксирование и решение проблем связанных с программным обеспечением банкоматов с поставщиками.

Формирование отчетов по состоянию банкоматов.

Среднее специальное или высшее техническое образование (ИТ, телеком, электроника и т.д.);

Опыт работы в технической поддержке или сопровождении банкоматов будет преимуществом;

Знание принципов работы банкоматов (желательно NCR и Diebold Nixdorf);

Навыки работы с программами мониторинга: RDS, Vynamic View, ATM MGM;

Опыт взаимодействия со сторонними сервисными организациями по запуску и сопровождению оборудования;

Умение оперативно решать инциденты, анализировать сбои и предоставлять технические заключения;

Навыки удаленной работы и коммуникации (включая поддержку через Telegram и телефон);

Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом технической информации.