Менеджер поддержки

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями клиентов (чат, звонки, сообщения).

• Консультации по услугам и сопровождение клиентов на всех этапах.

• Помощь в выборе подходящего решения в зависимости от запроса.

• Оформление заявок и корректное ведение данных в системе.

• Контроль качества обработки обращений и соблюдение внутренних стандартов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение компьютером, внимательность к деталям.

• Способность работать в структуре, где важна оперативность и точность.

• Клиентоориентированность, спокойное отношение к рутине, умение вести диалог.

• Опыт в поддержке, работе с клиентами или смежных ролях будет плюсом.

Условия:

• Оформление и работа в стабильной компании.

• График 5/2 с 08:00 до 18:00.

• Полностью удалённый формат работы.

• Понятная система адаптации и поддержка наставника.

• Доход формируется по итогам собеседования, зависит от уровня навыков и загрузки.