Менеджер по работе с клиентами

Москва, Гашека, 9

Метро: Маяковская

Описание вакансии

Вакансия компании: Meridian.Hub

Meridian Hub — стратегический партнер для амбициозных проектов. Объединяем консалтинг и аутсорсинг, чтобы стать вашей единой точкой силы. Мы превращаем цели в результат через выверенные действия и слаженную работу. Meridian Hub — a strategic partner for ambitious projects. We combine consulting and outsourcing to become your single point of strength. We turn goals into results through well-calibrated actions and coordinated work.

Meridian Hub — команда, которая берет на себя запуск и настройку проектов для клиентов. Наша задача — чтобы у клиента всё заработало быстро, понятно.

Кого ищем:

Нужен специалист, который станет первым контактным лицом для новых клиентов ,и будет сопровождать их от подписания договора до полноценного запуска услуг.

Обязанности:

Сопровождение новых клиентов после заключения договора.
Полный онбординг: созвоны, переписка, консультации.
Объяснение этапов работы и процессов.
Проактивное решение нестандартных вопросов и ситуаций.
Работа с внутренними командами и контроль сроков и качества запуска.
Формирование у клиента ощущения надежности и поддержки.

Требования:

Немецкий язык от B2 — уверенное устное и письменное общение.
Понятная и грамотная коммуникация.
Ответственность, внимательность и самостоятельность.
Умение держать ситуацию под контролем и работать в динамике.
Желание развиваться в клиентском сервисе и внедрении.

Условия работы:

Доход до 200 000 ₽ (оклад + бонусы).
График 5/2, с 11:00 до 19:00.
Офис в ценре Москвы.
Обучение и наставник на старте — введём в процесс и не оставим одного.
Ежедневная практика немецкого.
Возможности карьерного роста: онбординг, аккаунт-менеджмент или экспертная роль.