Специалист клиентского качества
Специалист клиентского качества
Москва, 1-й Голутвинский переулок, 2/10с2
Метро: ПолянкаОписание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивать полный цикл сопровождения клиентских обращений, в рамках досудебного урегулирования претензий потребителей;
- Обеспечивать устранение рисков возникновения судебных исков в сторону компании, сокращение количества исков и уменьшения количества необоснованных выплат, в том числе по дополнительным требованиям потребителей;
- Качественно и своевременно выполнять распоряжения руководителя.
Что мы ждем от кандидата:
- Знание закона о защите прав потребителей и его применение;
- Опыт работы с рекламациями;
- Работа с претензиями потребителей.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство по договору ГПХ;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
- Формат работы - гибридный (офис 1-й Голутвинский переулок, д. 2/10, к. 2);
- Оклад 120 000 рублей (до вычета НДЛ);
- Предоставляем оборудование для работы.
Навыки
- Деловое общение
- Сопровождение клиентов
- Ведение переговоров
- Деловая переписка
- Менеджмент качества
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
от 95000 RUR
Полный день
Москва
от 97000 RUR
Полный день
Москва
от 97000 RUR
Специалист по сертификации детского уличного оборудования (ГОСТ 34614.1-2019 и ТР ЕАЭС 042-2017)
Городские Проекты
Полный день
Москва
до 180000 RUR
Полный день
Москва
до 90000 RUR
Главный специалист по управлению рыночными рисками
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Полный день
Москва
до 90000 RUR
Региональный менеджер по клиентскому сервису (Магнит Косметик)
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Москва
от 77500 RUR