Менеджер по работе с клиентами Grand Line

Мы — Grand Line, производим материалы для кровли, фасадов и заборов. У нас 11 заводов и 16 складов по всей стране, которые помогают нам обеспечивать клиентов качественной продукцией. В нашей команде больше 5000 человек, и мы постоянно развиваемся: улучшаем ассортимент, сервисы для клиентов и строим новые производственные мощности.

Задачи:
•Обслуживание полного цикла по заказу - от заявки до отгрузки
•В режиме многозадачности решать вопросы клиентов: от уточнения деталей заказа до согласования сроков поставки.
•Анализировать потребности клиентов и предлагать решения, которые помогут им сэкономить время и деньги.
•Вместе с командой находить способы сделать процессы удобнее для клиентов и эффективнее для компании.

Обязанности Обязанности:
Чем предстоит заниматься - обслуживание продаж
1. Работа с клиентами:
•Принимать заявки, уточнять детали и оформлять заказы в 1С
•Утверждать заказы в производство, формировать заказы на снабжение, оформлять резервы складского товара
•Принимать заявки на отгрузку, формировать доставки для отдела логистики или записывать в график самовывоз
•Общаться с клиентами: отвечать на вопросы по продукции, отправлять чертежи, фото и акты сверки.
•Согласовывать сроки готовности заказов и держать клиентов в курсе.
2. Взаимодействие с коллегами:
•Уточнять у руководителей товарных направлений информацию по продуктам, срокам и ценам.
•В процессе работы взаимодействовать с коллегами из других отделов: транспортным, юристами, службой качества, расчетчиками, бухгалтерией и т.п.

Условия Условия:

Что предлагаем:
•Официальное трудоустройство по ТК РФ.
•Зарплата: оклад + бонус + премия по загруженности

•Обучение: расскажем о продуктах, научим работать в CRM и 1С.

•Курсы повышения квалификации за счет компании.

•Медицинская страховка (ДМС).

Кто в нашей компании обычно добивается успеха:

•Люди, которые любят общаться и находить подход к каждому клиенту.

•Те, кто не боится учиться новому и готов развиваться.

•Сотрудники, которые умеют работать с большим объемом информации и быстро находить решения.

•Инициативные и ответственные, кто готов брать на себя задачи и доводить их до результата.

•Те, кто знает основы элементарной геометрии: что такое периметр и как считается площадь.

Почему у нас круто работать:
•Вы будете частью команды, которая производит материалы для тысяч домов по всей стране.

•Мы предлагаем не только стабильный доход, но и возможность расти вместе с компанией.

•Вы получите поддержку от опытной команды и доступ к обучению.