"Дзен Инвестиции" - инвестиционно-девелоперская компания №1 в России.
Мы занимаемся строительством глэмпинг-отелей по всей России и не только, а также привлекаем к сотрудничеству партнеров и инвесторов.
Обязанности:Ведение и модерирование чатов инвесторов
Коммуникация с партнёрами, гостями и инвесторами
Подготовка ежемесячных и еженедельных отчётов по объектам
Обновление таблиц инвестиций, начислений, выплат и статусов
Ответы на запросы инвесторов в корректной и профессиональной форме
Формирование обратной связи по вопросам управления объектами
Мониторинг SLA — сроков реакции и качества обслуживания
Координация взаимодействия с юристом, бухгалтером и руководством
Контроль корректности предоставляемой информации
Контроль операций начисления и списания бонусных баллов в программе лояльности
Организация и проведение NPS-опросов
Мониторинг дисциплины оплаты рассрочек инвесторами
Образование: среднее-специальное или высшее
Опыт работы: от 1 года в аналогичной должности (сервис, клиентская поддержка, работа с инвесторами или партнёрами)
Уверенное владение ПК, Google Таблицами, чатовыми платформами
Грамотная письменная и устная речь
Высокий уровень ответственности и внимание к деталям
Умение работать в многозадачном режиме
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, такт в коммуникации
Полностью удалённую работу
Зарплата 70 000 руб/мес
Профессиональный рост в сфере клиентского сервиса и управления инвестиционными продуктами
Поддержку со стороны команды и прозрачные процессы
Возможность влияния на качество сервиса и развитие сервиса компании
Готовы присоединиться к нам?
Отправьте отклки — и мы свяжемся с вами, если ваш опыт соответствует требованиям вакансии.
Ньютон Инвестиции
Москва
до 117000 RUR
Сотников Егор Сергеевич
Москва
до 95000 RUR
Москва
до 95000 RUR
Москва
до 130000 RUR