Специалист контактного центра

• Взаимодействие с потребителями услуг посредством очного (через "окно"), заочного и интерактивного обслуживания потребителей;
• Первичная обработка обращений;
• Осуществление контроля закрытия обращений/жалоб потребителей во внутренней системе;
• Формирование отчетности по направлению деятельности.

• Высшее образование;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение офисными программами (Excel).

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ (соц. пакет);

• График работы 5/2;

• Возможность карьерного и профессионального роста;

• Добровольное медицинское страхование;

• Дополнительная материальная помощь, доплаты за выслугу лет, начиная со второго года работы, материальная помощь к отпуску;

• Негосударственное пенсионное обеспечение;

• Профсоюз.