Менеджер колл-центра
Менеджер колл-центра
Бишкек, улица Саякбая Каралаева, 2/4
Описание вакансии
Требования:
Посмотреть контакты работодателя
- Образование: высшее или среднее специальное образование (в области гостиничного бизнеса, туризма или менеджмента).
- Опыт работы: от 1 года в сфере клиентского обслуживания, гостиничного бизнеса, туризма или в аналогичных сферах.
- Знание иностранных языков (английский — обязательно, дополнительные языки будут преимуществом).
- Отличные коммуникативные навыки, умение работать с VIP-клиентами.
- Способность работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость.
- Внимательность к деталям и организованность.
- Умение работать с компьютером, знание офисных программ и CRM-систем.
- Предоставление клиентам комплекса услуг по запросу (бронирование билетов, заказ такси, ресторанов, организация досуга и др.).
- Организация персонализированных услуг для клиентов (покупка подарков, решение бытовых вопросов, помощь в организации мероприятий).
- Поддержка высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
- Координация работы с другими департаментами компании.
- Ведение отчетности, управление запросами клиентов в CRM-системах.
- Разрешение возникающих проблем и вопросов клиентов с высоким уровнем профессионализма.
- Обеспечение конфиденциальности информации клиентов.
- График работы: 5/2 посменное расписание (в том числе ночные смены и выходные).
- Заработная плата: зависит от уровня опыта, обсуждается на собеседовании.
- Дополнительные бонусы: премии по результатам работы.
- Дружелюбная атмосфера в коллективе.
- Возможности для профессионального роста и повышения квалификации.
- Корпоративные мероприятия, обучение новым навыкам.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (В2В)
Образовательный международный центр
Полный день
Бишкек
от 850 USD
Полный день
Бишкек
до 150000 KGS
Business Liaison Manager
Chongqing Elvi International Supply Chain Co., Ltd
Полный день
Бишкек
до 1200 USD
Полный день
Бишкек
от 52000 KGS
Удаленная работа
Бишкек
до 5000 USD