Ежедневно тысячи людей вызывают такси, заказывают продукты из магазинов и блюда из ресторанов, а также отправляют посылки по городу с помощью сервиса Яндекс Go.
Иногда у пользователей возникают вопросы — тогда они обращаются в команду поддержки.
Мы ищем коллегу, который возьмёт отдел под свой контроль: будет проверять ответы специалистов и давать им обратную связь. Всё для того, чтобы тем, кто нам доверяет, было комфортно.
Эта вакансия для вас, если вы считаете удалёнку лучшим форматом работы, любите общаться с людьми и хотите развиваться в Яндексе.
Какие задачи вас ждут:
— Проверять ответы специалистов поддержки и оценивать, насколько они качественные.
— Комментировать задачи, которые вы проверили, и писать, почему поставили ту или иную оценку.
— Разбирать и обсуждать ошибки с сотрудниками, у которых низкие показатели.
— Собирать отчёты по проверенным задачам и фиксировать в них неточности.
— Приносить идеи, как сделать сервис ещё полезнее, а команду поддержки — эффективнее.
Мы ждём, что вы:
— Уже работали на похожей должности от полугода.
— Владеете языком арабским, английским и русским языками на уровне от B2.
Что мы предлагаем:
— Официальное оформление с первого рабочего дня с белой зарплатой, отпусками и больничными.
— Удалённую работу: можете выполнять задания из любого удобного места, где есть стабильный и быстрый интернет.
— График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00 по мск.
— Поддержку коллег: они всегда придут на помощь и ответят на любые ваши вопросы.
Heroes of Support
Москва
до 80000 RUR
Москва
от 70000 RUR
Москва
от 40000 RUR
Москва
от 40000 RUR
Sigma Academy (АНО ДПО МУЦ ИТ)
Москва
от 40000 RUR
Москва
до 172000 RUR
Alas-De-Mariposa
Москва
до 70000 RUR
Москва
от 90000 RUR
Москва
от 750 USD
Москва
от 1400 EUR