Менеджер проекта по использованию и развитию сервисов для клиентов
Менеджер проекта по использованию и развитию сервисов для клиентов
Москва, улица Коровий Вал, 5
Метро: ДобрынинскаяОписание вакансии
Вам предстоит:
Посмотреть контакты работодателя
- Сопровождать клиентов при возникновении вопросов и проблем при работе с сервисами.
- Подготавливать инструкции по использованию сервисов,
- Подготавливать презентационные и обучающие материалы для клиентов и сотрудников банка,
- Разрабатывать сценарии для развития консультирования клиентов через чат-бот,
- Решать технические проблемы по улучшению клиентского опыта в сегменте,
- Исследовать и анализировать соответствующие бизнес процессы Банка, генерировать идеи по улучшениям, реализованных трансформационных инициатив,
- Работать с аналитикой по конверсии.
- Имеет высшее образование,
- Имеет опты работы от 2-х лет,
- Умеет исследовать, анализировать и строить выводы по итогам проделанной работы,
- Умеет готовить презентации и аргументированно их презентовать,
- Готов к новым, интересным задачам.
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Ведущий менеджер Отдела дистанционного банковского обслуживания Департамента розничного бизнеса
ФОРА-БАНК, АКБ
Полный день
Москва
Не указана
Руководитель направления зарплатных проектов и сервисов В2С
ФОРА-БАНК, АКБ
Полный день
Москва
до 150000 RUR
Полный день
Москва
от 140000 RUR
Полный день
Москва
от 174000 RUR
Полный день
Москва
от 110000 RUR
Полный день
Москва
от 140000 RUR
Полный день
Москва
от 140000 RUR
Полный день
Москва
от 140000 RUR