Офис-менеджер смм

1. Стратегия и планирование

• Анализ целевой аудитории и конкурентного окружения.

• Разработка SMM-стратегии: тон коммуникации, контент-план, выбор площадок.

• Определение KPI (охваты, вовлечённость, заявки, трафик).

2. Создание контента

• Подготовка текстов для постов, сторис, Reels/Shorts и другого формата.

• Подбор визуала: фото, видео, графика (самостоятельно или работа с дизайнерами/видеографами).

• Написание сценариев для коротких видео.

• Формирование единого стиля контента.

3. Ведение социальных сетей

• Публикация и планирование постов согласно контент-плану.

• Ведение сторис, прямых эфиров, интерактивов.

• Модерация комментариев, управление репутацией.

• Ответы в личных сообщениях (если входит в обязанности).