О компании
Мы — международный продуктовый холдинг в сфере онлайн-развлечений и iGaming.
Работаем на рынках Европы, Канады, Австралии и активно расширяем направление VIP-поддержки.
Ищем специалиста, который владеет немецким языком (C1–C2) и любит работать с требовательными клиентами.
Опыт именно в iGaming — не обязателен, мы обучим.
Что нужно делать:
персональное сопровождение VIP-клиентов из немецкоязычных регионов (DACH);
повышение лояльности, удержание и реактивация;
подготовка индивидуальных бонусов и спец-предложений;
анализ активности пользователей, контроль основных метрик;
взаимодействие с командами CRM, маркетинга и поддержки.
Мы ожидаем:
Немецкий язык — C1–C2 обязательно;
английский — B1/B2 и выше;
опыт работы с требовательными или VIP-клиентами:
отели 4–5★, авиасфера, медцентр, продажа премиальных товаров, люкс-ритейл, клиентский сервис, продажи;
клиентоориентированность, стрессоустойчивость, эмпатия;
готовность учиться iGaming-сфере.
Мы предлагаем:
полностью удалённый формат;
гибкий график (европейские часовые пояса);
обучение продукту, сегментации и VIP-коммуникациям;
рост до Senior/Team Lead;
корпоративный бюджет на обучение и активный комьюнити-формат.
Клиенты Из интернеТа
Санкт-Петербург
от 1000 EUR
Санкт-Петербург
от 1500 EUR
Fenixcall
Санкт-Петербург
от 700 USD
Heroes of Support
Санкт-Петербург
до 1800 USD
Санкт-Петербург
до 150000 RUR
Тимошина Евгения Дмитриевна
Санкт-Петербург
до 250000 RUR
Swiss Medica XXI century
Санкт-Петербург
до 2000 EUR
SkyWaterLand
Санкт-Петербург
до 2000 EUR
Санкт-Петербург
от 150000 RUR
Тимошина Евгения Дмитриевна
Санкт-Петербург
от 150000 RUR
Тимошина Евгения Дмитриевна
Санкт-Петербург
от 150000 RUR
Санкт-Петербург
от 1200 USD
Санкт-Петербург
от 1200 USD
MasterCall international call-center
Санкт-Петербург
от 100000 RUR
Санкт-Петербург
от 800 USD
Санкт-Петербург
от 800 USD