Пермь, шоссе Космонавтов, 111к10
Брайт Софт - российский разработчик профессиональных ИТ-решений федерального масштаба с офисами в Москве, Перми и возможностью работать удаленно.
Компания работает над крупнейшими социально значимыми госпроектами и решает бизнес-задачи для частных заказчиков. Эксперты компании разрабатывали решения для крупнейших российских компаний и организаций. Наш главный продукт - NO-CODE Платформа (включена в реестр отечественного программного обеспечения). Это полностью российская платформа цифровизации процессов сбора, анализа и обработки данных для задач классов EPM, CPM, BI. Платформа позволяет создавать корпоративные приложения без разработчиков и в сжатые сроки.
Что нужно делать:
организовывать работу отдела технической поддержки прикладных ИС (очереди, маршрутизация обращений; контроль соблюдения SLA);
регулярно анализировать обращения пользователей ИС, выявлять причины обращений, формировать план работ (предложений) по устранению первоисточников обращений;
организовывать обучение, проводить вебинары для пользователей по решению типовых проблем работы с прикладными ИС;
заниматься наймом и обучением сотрудников в отдел технической поддержки;
готовить отчетные материалы по договорам оказания услуг технической поддержки;
разрабатывать регламенты технической поддержки ИС.
От тебя потребуется:
Что мы предлагаем:
Пермская медицинская корпорация
Пермь
от 100000 RUR
Образовательная Компания Каменный город
Пермь
до 300000 RUR
Центр Информационной Безопасности
Пермь
от 70000 RUR
Центр Защиты Должников
Пермь
от 200000 RUR
Российские Коммунальные Системы
Пермь
до 80000 RUR
СТП Пермский Завод Металлообрабатывающих Центров
Пермь
до 300000 RUR