Начальник отдела информационных технологий

ООО "Каширский региональный оператор" - инновационная компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории Московской области (центральный офис - г. Домодедово, дополнительные офисы: г. Видное, г. Дзержинский, г. Коломна, г. Серебряные пруды, г. Ступино, г. Чехов), приглашает Начальника отдела информационных технологий .

Обязанности:

• Управление и организация работы:

Руководство деятельностью специалистов 1-й линии поддержки.

Планирование, организация и контроль выполнения задач по локальной ИТ-поддержке и обслуживанию.

Развитие и повышение квалификации сотрудников отдела в рамках установленных корпоративных стандартов.

• Операционное управление ИТ-сервисами:

Обеспечение оперативного устранения инцидентов и обработки запросов пользователей на локальном уровне.

Контроль соблюдения сроков реагирования и решения по обращениям пользователей в рамках компетенций 1-й линии.

Обеспечение эскалации нерешенных инцидентов и проблемных запросов в соответствующие подразделения центральное ИТ-управление ГК.

• Управление локальной ИТ-инфраструктурой:

Контроль состояния и работоспособности локального ИТ-оборудования (рабочие станции, периферийные устройства, активное сетевое оборудование на уровне доступа, локальные серверы при их наличии).

Участие в инвентаризации и учете ИТ-активов.

Контроль соблюдения политик информационной безопасности и использования ИТ-ресурсов.

• Взаимодействие и отчетность:

Обеспечение эффективной коммуникации и взаимодействия с центральным ИТ-управлением ГК по всем вопросам, касающимся ИТ-обслуживания и развития.

Взаимодействие с руководителями бизнес-подразделений для выявления и решения локальных ИТ-потребностей.

Формирование регулярной отчетности о работе отдела и состоянии ИТ-инфраструктуры для руководства и центрального ИТ-управления.

Участие в проектах по внедрению и модернизации ИТ-систем, инициированных центральным ИТ-управлением.

Требования:

• Высшее техническое образование (информационные технологии, автоматизация или смежные области);

• Опыт работы в ИТ-сфере не менее 5 лет, из них не менее 2 лет на руководящей позиции (руководитель группы/отдела ИТ-поддержки).

• Опыт построения и управления процессами Service Desk приветствуется.Опыт работы в организациях с централизованной моделью управления ИТ.

• Профессиональное владение компьютером;
• Системное и аналитическое мышление.

• Высокие коммуникативные навыки, умение выстраивать эффективное взаимодействие.

• Ориентация на результат, проактивность, ответственность.

• Способность работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.

• Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
• Режим работы 5/2, график с 9.00 до 18.00;
• Уютный офис расположен в г. Домодедово, ТЦ "Свой";
• ДМС;
• Множество интересных задач сейчас и в перспективе;
• Профессиональное развитие.