Экзон Групп — ведущий разработчик и интегратор инновационных IT-решений в сфере строительства.
Одно из наших направлений - IOT-Турникеты, в настоящее время мы в поиске Инженера технической поддержки на офисный формат работы (м. Войковская). Ценим в своих сотрудниках ответственность, самостоятельность, создаём комфортную и поддерживающую рабочую атмосферу, помогаем развиваться и инвестируем в обучение.
Чем предстоит заниматься:
- Оказание технической поддержки заказчика и сотрудникам по вопросам СКУД
- Проводить обучение сотрудников заказчика
- Обеспечение качественной и своевременной реакции на возможные сбои в работе сервисов компании
- Обработка обращений пользователей, включая анализ и диагностику для выполнения поставленных задач
- Оперативная организация действий по восстановлению работы сервисов
- Эскалация обращений в смежные группы и подразделения
- Создание статей в базе знаний
- Составление инструкций для пользователей
Что мы ожидаем от кандидата:
- Знание систем контроля доступа (СКУД) и слаботочных систем.
- Опыт работы с сетевыми технологиями и умение настраивать сетевое оборудование.
- Способность осуществлять удаленную настройку и диагностику оборудования.
- Умение проводить технические проверки и анализировать неисправности.
- Готовность обучать пользователей правильной эксплуатации оборудования.
- Навыки составления отчетов о проведенных работах и состоянии оборудования.
- Коммуникабельность и способность эффективно взаимодействовать с монтажными бригадами и поставщиками.
Что мы предлагаем?
- Официальное трудоустройство с "белой" зарплатой;
- ДМС через полгода — заботимся о вашем здоровье и комфорте;
- Ценим права наших сотрудников, поэтому предоставляем полный соцпакет по ТК РФ;
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 (ОФИС) в пятницу — короткий день;
- Современный офис класса А всего в нескольких шагах от м. Войковская и МЦК Балтийская;
- Открытая корпоративная культура, где ваши идеи могут стать реальностью;
- Обучение за счет компании — инвестируем в развитие и карьерный рост сотрудников;
- Корпоративы, тимбилдинги, регулярные вечера настолок — мы любим проводить время вместе, укрепляя командный дух;
- PS5, настольный футбол, мягкая зона для игр и отдыха — для любителей развлечений у нас есть все необходимое!
- Подарки на Дни Рождения от компании;
- Также у нас есть реферальная программа, которая работает! 9 из 10 наших сотрудников рекомендуют нас своим друзьям и знакомым;
- И, конечно, у нас всегда есть чай, кофе-поинты по всему офису, вендинг и фрукты на кухне.
Для завершения формирования команды мечты нам, возможно, не хватает именно вас! Ждём Ваш отклик :)