Специалист технической поддержки

Компания «Мое Дело» — лидер в области онлайн-бухгалтерии для малого бизнеса и предпринимателей. Мы не просто сервис, мы — партнеры тысяч клиентов, которые доверяют нам самое важное: свое дело. И мы ищем того, кто станет для них надежной опорой и голосом нашей поддержки!

Мы предлагаем не просто работу, а старт в стабильную компанию с возможностью расти и развиваться вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Быть контактным лицом для наших клиентов: принимать и обрабатывать входящие звонки.

Важно: без холодных звонков, продаж и активных продаж! Только помощь тем, кто уже с нами.

• Оказывать оперативную и квалифицированную техническую поддержку пользователям.
• Консультировать клиентов по работе с сервисом, понятно объясняя решения их вопросов.

Вы - идеальный кандидат, если:

• Клиентоориентированы: Вы искренне хотите помогать людям и находить решения, а не просто давать инструкции.
• Обладаете грамотной и четкой речью: Вы умеете доступно объяснять сложные вещи как устно, так и письменно.
• Уверенный пользователь ПК: Вам не страшны ни браузеры, ни офисные программы, вы быстро осваиваете новый софт.
• Имеете опыт в поддержке или консультировании (приветствуется). Но мы с радостью рассмотрим и целеустремленных новичков, готовых учиться!

Что мы предлагаем — наши сильные стороны:

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне:

Официальное трудоустройство с первого дня обучения.

Полностью белая заработная плата — никаких конвертов!

• Удаленный формат работы. Работайте из любого уголка России, где есть стабильный интернет.
• График в рамках 5/2 с 8-часовым рабочим днем в разные смены.
• Забота о вас и вашем развитии:

Реальная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании.

ДМС после успешного прохождения испытательного срока — мы заботимся о вашем здоровье.

Дополнительные 2 дня к отпуску — чтобы вы могли полноценно отдыхать.

Готовы стать тем, к кому обращаются за помощью и благодарят за решение?

Если вы узнали себя в нашем описании, мы ждем ваше резюме!
Откликнитесь на вакансию, и мы расскажем обо всем подробнее.

Вместе мы сделаем бизнес наших клиентов проще и успешнее!