Управляющий ветеринарной клиникой

Вакансия: Управляющая/Управляющий ветеринарной клиники (менеджер филиала) beautyvet.ru

О компании

Мы — сеть современных ветеринарных клиник с ориентиром на качество медицинской помощи, высокий уровень клиентского сервиса и рост в регионе. Ищем опытного и мотивированного управляющего в один из наших филиалов для управления операционной деятельностью и развития клиники.

Ключевые обязанности

• Полное операционное управление клиникой: организация рабочего процесса, контроль стандартов обслуживания и качества медицинских услуг.

• Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация и развитие команды (ветврачи, ассистенты, администраторы).

• Планирование и контроль графиков работы, отпусков, замещений.

• Финансовая ответственность: формирование и контроль бюджета филиала, учет выручки и расходов, анализ рентабельности.

• Управление запасами и материально‑техническим обеспечением (медпрепараты, расходники, оборудование).

• Работа с клиентами и урегулирование претензий; контроль клиентского сервиса и отзывов.

• Выполнение планов по KPI: доходы, средний чек, конверсия, удержание клиентов.

• Взаимодействие с главным ветеринарным врачом и региональным менеджером; подготовка регулярных отчётов.

• Обеспечение соблюдения нормативных требований, правил охраны труда и санитарных норм.

Требования

• Опыт управления клиникой/медицинским/сервисным заведением от 2–3 лет (опыт в ветеринарии желателен).

• Понимание ветеринарного процесса и основных медицинских терминов — либо готовность быстро вникнуть.

• Навыки финансового учета, формирования бюджета и анализа показателей филиала.

• Опыт подбора и развития персонала, проведение собеседований и адаптации сотрудников.

• Клиентоориентированность, развиты коммуникативные и переговорные навыки; умение решать конфликтные ситуации.

• Уверенное владение ПК: Excel, CRM/учётные системы.

• Высшее образование (предпочтительно менеджмент, ветеринария, медицина или экономика).

• Личная ответственность, организаторские способности, стрессоустойчивость.

Будет преимуществом

• Опыт работы в сети клиник или франчайзинге.

• Навыки в локальном маркетинге и продажах услуг.

• Знание стандартов клинической документации и требований СЭС.

Условия

• Официальное трудоустройство

• Оклад + KPI‑бонусы (компенсация части выручки/прибыль филиала). Диапазон обсуждается — от конкурентного уровня по рынку.

• Корпоративные программы развития, карьерный рост.

• Корпоративные скидки на услуги

График: полная занятость, смены — обсуждается.

Метрики успеха (пример)

• Достижение планового дохода филиала и маржинальности.

• Рост среднего чека и уровня повторных обращений.

• Низкая текучесть персонала, высокий индекс клиентской удовлетворенности (NPS).

• Соблюдение бюджета на закупки и минимизация списаний.

Как откликнуться

Отправьте резюме и сопроводительное письмо с указанием текущей и ожидаемой зарплаты на (email)/Вотсап или через форму на HeadHunter. В теме письма укажите «Управляющий ветеринарной клиникой».