Сбор, консолидация, согласование с заказчиком функциональных требований к доработкам CRM. Общее большое ТЗ + анализ дополнительных требований на возможность их реализации и отсутствие противоречий с уже разработанным функционалом;
Фиксация правил работы в смежных системах (в частности 1С Документооборот) для обеспечения потребностей crm;
Техническая проработка способа реализации зафиксированных бизнес-требований в системе (включая интеграцию со смежными системами);
Проработка требований к отчетности, которую должна формировать система;
Постановка задач разработчикам, уточнение постановки с бизнес-заказчиком в ходе выполнения работ;
Тестирование реализованных доработок, оценка на соответствие согласованным функциональным требованиям;
Передача разработанного функционала бизнес-заказчику (подготовка короткого описания обновления + проведение демонстраций);
Проработка и описание процессов работы в системе;
Документирование настроек системы (описание маршрутов согласования, статусных моделей, наборов полей карточек объектов системы, описание интеграционных взаимодействий);
Разработка пользовательской документации (инструкций) по работе в системе;
Проведение обучения для сотрудников по работе в системе;
Аудит работы сотрудников в системе, контроль соблюдения принятой методики и исполнения инструкций, проведение дополнительного обучения для корректировки;
Требования:
Опыт работы системным аналитиком от трёх лет;
Понимание полного цикла процесса продажи недвижимости (от привлечения лидов до заключения ДДУ / ДКП);
Глубокое знание и опыт работы с 1С CRM;
Опыт проектирование интеграционных решений и описание примеров работ;
Умение работать с инструментами тестирования, отладки и документирования API (например, Postman);