Account manager

ITea - активно растущая компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные ITea, активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Мы активно развиваем наш продукт и расширяем команду. Сейчас мы ищем Account manager.

Основные задачи:

• создание и развитие долгосрочных доверительных отношений с ключевыми клиентами, являться их главным контактным лицом;

• работа с текущими клиентами: помощь в освоении новых продуктов, работа с обращениями, оповещение клиентов о новых услугах, находить решения в нестандартных ситуациях с клиентом;

• плотное взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов;

• собирать и обрабатывать информацию по задачам от других отделов;

• анализ показателей клиентов и подготовка ежемесячных отчетов по клиентам.

Мы ждем коллег, которые:

• владеют английским на уровне не ниже Upper Intermediate (B2) (коммуникация с клиентами происходит преимущественно на английском языке);

• имеют опыт работы в сфере клиентского сервиса;

• имеют проактивное мышление, инициативность в поиске решений для клиентов;

• имеют опыт работы в команде;

• имеют развитое критическое мышление и навыки в решении проблем;

• умеют правильно расставлять приоритеты в работе.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство (юридическое лицо Сербии);

• нормированную 40-часовую неделю, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня;

• фиксированную заработную плату с возможностью ежегодного повышения по результатам работы (точная сумма определяется по итогам финального интервью и зависит от уровня навыков);

• комфортный офис в Нови-Саде с современным пространством и возможностью улучшить свое рабочее место;

• 3 дополнительных sick days в год;

• занятия сербским языком в офисе со скидкой;

• возможность внешнего обучения за счет компании, а также доступ к внутренней библиотеке курсов;

• пятничные обеды из ресторанов города, а также всегда свежий чай, бодрящий кофе, снеки, фрукты и другие вкусные перекусы на офисной кухне;

• корпоративы, тематические дни и командные тимбилдинги — мы умеем не только работать, но и классно отдыхать вместе!

Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами.

Спасибо за ваш интерес к компании!